徐竞草

位于阿姆斯特丹的荷兰国立博物馆，是荷兰的最大博物馆，馆内藏有大量历史悠久、价值连城的画作。和其他众多博物馆一样，为了尽可能减少对展厅内艺术品的伤害，博物馆的许多展厅都明令禁止参观者在厅内使用相机拍照。

但随着带有拍照功能的智能手机的普及，新的麻烦和挑战来了——因为手机里有很多个人隐私，工作人员无权让参观者寄存手机。而一旦允许参观者带着手机进入，他们会情不自禁地拿出手机拍照，拍照时发出的强光和声响，不仅严重伤害艺术品，而且也会打扰到一旁的其他参观者。

为了让参观者不用手机拍照，博物馆想到以罚款的方式来惩戒拍摄的人，但效果甚微，直到有一天，一个叫范泽尔的员工想到了一个妙招。

原来，范泽尔有一个10岁大的女儿，特别喜欢绘画，平日里外出，总要带上画笔和纸张，以便在休息的时候，随时可以画一画自己所看到的美丽景物。

这给范泽尔带来了灵感。他向馆长建议，请参观者关闭手机，凡是愿意配合者，都可以免费领取到一支铅笔和几张画纸，这样便可以将自己喜欢的作品画在纸上。“画好后，他们可以带走，也可以赠送给我们，我们找时机给他们集中展出！”

范泽尔的这个建议很快便加以推行，施行之后收到的效果竟然非常好——参观者为了赢取在博物馆展出的机会，纷纷响应，关掉了手机，他们在参观时也更加专注了。

阅读分享：相比于强制措施，更有效的方法应该是巧妙、智慧的引导。……