王福红，郭进利，索　琪，张　乾

(上海理工大学管理学院，上海 200093)



复杂网络在质量管理中的应用研究

王福红，郭进利，索琪，张乾

(上海理工大学管理学院，上海 200093)

摘要:以PCBA生产过程中的潜在质量失效因素为节点，以潜在质量失效因素之间的关系为边，建立质量失效因素加权网络。研究该加权网络的拓扑结构，结果表明：质量失效因素网为无标度网络，服从幂律分布；根据点权强度、集聚系数、介数、特征向量值找到重要和关键质控点。将复杂网络理论与鱼骨图、FMEA等定性质量工具相结合，可有效弥补FMEA的不足；在微观和宏观两个层面找到关键的质量失效因素，更容易抓住质量管控的重点；执行相应的质量预防和改进措施；可提高零缺陷质量管理系统建立的效率和全面质量管理的效果；复杂网络可作为质量数据挖掘的一种有效工具和分析方法；为PCBA产业的质量管理提供理论和实践上的借鉴意义，并为质量预防和质量改进提供了一种全新的研究视角。

关键词：复杂网络；质量失效因素网；PCBA；零缺陷；FMEA

中国是制造业大国，电子电器产品的加工在制造业中占重要地位，在信息技术高速发展的今天，核心的“软件”部分最终都要通过“硬件”部分来实现其功能；为数众多的电子企业正是构制“硬件”的重要场所，无论是火箭升空的电子控制设备，还是日益普及的个人电脑和手机，无一不依赖于电子工业的飞速发展[1]。电子工业的飞速发展离不开质量管理，质量管理又是典型的复杂性系统。……