李福涛，尹玉磊

（北京市大兴区人民医院，北京　102600）



规范化管理提高医院药库工作效率及质量的价值研究

李福涛，尹玉磊

（北京市大兴区人民医院，北京102600）

摘要：目的探讨规范化的药库管理模式对提高医院药库效率及质量提高的价值。方法2014年（Ⅰ期）采用传统的药库管理模式，2015年（Ⅱ期），采用“5s”管理法及PDCA循环管理法，规范药库管理模式。比较Ⅰ期、Ⅱ期的药品使用及质量情况、药品周转情况和工作效率。结果在管理规范化后，Ⅱ期的总处方量虽比Ⅰ期更多，但药品使用的有效率更高，药品不合格率及报损率更低；药库存量有所下降，但药品的周转效率有了明显的提升；药品出库量得到了增加，且员工盘点药物时间有所下降。结论规范化的药库管理提高了工作的效率，改善了服务质量，减少了差错的发生。

关键词：药库；规范化管理；工作效率；工作质量

医院药库作为医院管理、调配药物的重要部门，在保证药物治疗、用药安全等方面起着至关重要的作用［1］。随着社会快速发展，医院规模不断扩大，许多医院的患者数量都出现了大幅增长，因此对医院服务质量的要求也越来越高，药库的工作压力也随之增大［2-3］。我院积极推动医院药品管理的信息化建设，通过信息化的流程提高了药品周转工作的效率，但该模式也存在一定的局限性，面对患者数量迅速升高的趋势。2015年我院引入“5s”管理法（整理、整顿、清扫、清洁、素养）及PDCA循环管理法，改善药库工作效率十分必要，明显提高了医院药品流转及管理。……