■文/步 步

南自电网“大质量”管理成就企业的卓越绩效

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南京国电南自电网自动化有限公司（以下简称南自电网公司）是由国电南自与ABB集团共同组建的合资公司，其中国电南自占股51%，ABB占股49%，总投资额为17.45亿人民币，于2012年1月1日正式运营。公司全面整合了国电南自与ABB集团在国内的电网自动化业务，致力于为客户提供电网自动化和配电自动化产品的研发、工程、制造、销售和服务，以满足包括电网、工业等应用领域在内的快速发展的市场需求。

作为中国电力工业历史上“大国企”与“大外企”的经典合资案例，南自电网公司在经营管理理念、人才梯队培养、业务模式创新等方面积极探索创新策略，2015年公司全面实施了以不断追求卓越绩效为目标的“Huge Quality 大质量”管理。

“南自电网公司的大质量（Huge Quality）”是以全员、全过程参与为基础，不断实施过程优化及持续改进，不仅关注产品及服务质量，同时关注企业的经营质量和发展质量，以达到企业提质增效、永续经营的目的。

在产品/服务质量上，实现从产品研发到生产制造及售后服务全过程的质量管控。研发过程采用DFM(可制造性设计)的设计理念，通过NPI（新产品导入）方法高效量产，利用失效模式分析和产品一致性检查提升产品质量；通过产品信息跟踪系统实现从原材料采购到产品服务过程的全生命周期内的质量追溯，结合公司数据库、自主开发的制造执行系统等实现自动测试，向智能制造迈进；基于互联网思维，通过移动平台创新性的建立工程服务远程支持中心，提供远程可视化技术支持，为用户、服务人员提供远程判断、会诊，实现信息化服务。……