文/杨安林 张维

创建“三三三”工作机制构建和谐劳动关系

文/杨安林 张维

为进一步加强和改进新形势下的群众工作，拓展联系职工群众的渠道，密切党群、干群关系，推进工会工作的创新发展，冀中能源邯矿集团陶二煤矿依托工会组织建立了矿、区两级群众工作室，真正破解了联系群众“最后一公里”、服务群众“最后一步”的问题，密切了党群、干群关系。

工作实践中，陶二煤矿工会一方面认真研究群众工作室工作的规律、方法，以及如何提高群众工作室的工作效率等问题；另一方面，从队伍建设到机制运行，再到作用发挥等理论实践着手，逐步总结和提炼了一套较完整的群众工作体系，即群众工作室“三三三”工作机制，具体而言就是建好三支队伍（专职调解员队伍、专职指导员队伍、领导值班员队伍）；建立三项机制，（工作运行机制、指导培训机制、考核奖励机制）；发挥三员作用，（矛盾纠纷的调解员、反映民声的信息员、政策知识的宣传员），走出了一条新形势下务实管用有效的联系和服务群众工作的新路子。

建好三支队伍，夯实群众工作新基础

一是抓好专职调解员队伍。专职调解员是基层化解矛盾纠纷的主力军。针对以往基层调解员身兼数职，特别是信访接待员、职工维权调解员往往由办公室工作人员兼任，难以全身心投入矛盾调处的实际，陶二煤矿在群众工作室成立初期，就明确了2名业务能力强、有一定调解能力的基层干部担任专职调解员，从而保证了职工群众工作室专职队伍的稳定和工作能力的提高。……