林香望　蒋祖威　成文康　向舒伟　唐玉莲

摘 要 人的需求是多方面多层次的，任何产品都是以满足用户需求而存在，用户需求就是产品设计以人为本的重要体现，决定用户需求的因素有很多，如环境、消费心理和收入水平等。本论文主要针对大学生群体的在宿舍这一特定的环境中的生活现状以及需求展开调查研究。设计符合这一群体特性的寝室用具，从而提高大学生在校内的生活水平、学习效率，建立良好的人际关系具有重要意义。

关键词 用户需求 大学生 寝室用具 产品设计

中图分类号：TB18 文献标识码：A

用户需求调研是在产品设计的整个过程中最重要的一个环节，每一样产品都是以服务于用户为根本，而需求具有多层次、不断发展的特点，本次调研的对象是在校大学生，这样的一个庞大且年轻的群体，在产品设计时更应该把握这一群体的特性以及他们的需求。用户需求也受到环境的影响，所以我们选择在校大学生最普遍的生活环境——寝室作为主要的研究设计环境。

1大学生群体特点及寝室环境现状分析

根据有关数据，目前我国在校大学生人数为2547万人左右（本科及专科生）。这样一个庞大的群体是未来国家建设的主力军，在接受高等教育的同时，他们在较为开放的校园的环境中学习生活。在一定程度上，在校大学生思想还未成熟，人生观和价值观还在形成的过程中，环境对他们的影响不可忽视。大学生对新生事物接受能力强，具有一定的创新精神，这也导致了大学生对于产品的选择更加个性和前卫。

目前我国大多数高校寝室都采用公寓式居住方式，居住密度大，空间狭小，除了存在一定的安全隐患，也大大降低了学生居住的舒适性。寝室内部功能分区换乱，利用率不高，不符合人机工程学的寝室用具降低了生活的舒适性。

2在校大学生需求调研

2.1实用性需求

大学生宿舍居住的学生会随着学生入学和毕业不断的更替，所以实用性被大多数高校作为了寝室布局和设计的重要原则。我们针对在校大学生的寝室居住情况进行调研，在我们回收的100份调查问卷结果显示：41%的学生居住的是4人间，36%居住的是5人间，其他的占比23%。受到经费等因素的影响，大多数院校的学生宿舍楼的居住密度比较大，狭小的空间中需要满足多位学生的使用需求，在我们的调查中显示寝室中需求最大的功能排序依次是：睡觉，洗浴，储物，学习，娱乐，休闲健身。女生的需求和男生也会有所不同，在我们的调研中，大多数男生都希望寝室内有活动空间可以满足简单的运动。目前我国高校大部分都采用上下铺的设计方式，利用层高的优势，将睡眠空间向上移动，下面则是简单的学习储物空间以及过道，这几乎是所有高校寝室的标配。但在我们的调研过程中发现，高校寝室在满足了几个大方面的功能需求外在一下小的功能需求完全未考虑。

2.2舒适性需求

需求层次是不断上升的，舒适需求也是用户体验重要的考虑因素，换做产品设计而言就是产品从有没有到好不好的转变。用户的舒适性需求是以满足功能需求为前提，结合人机工程学、色彩、交互等方面对产品进行优化。就好像床是最普遍的寝具，但是不同材料、高度以及床品对人的睡眠质量和骨骼发育起到了至关重要的影响。我国目前大多数高校的寝室都采用复合板材和金属管材作为寝室用具的主要材料，轮廓硬朗，手感极差，对用户体验造成极大的破坏。

任何产品都不能只是满足基本的使用需求，特别是针对大学生寝室的产品，使用频率高，活动性大，而且大学生群体也处于生长发育的阶段，考虑人机关系、考虑选材和造型。再能增强用户体验的舒适性。宿舍更应该像一个家而不是只是为了满足基本生活要求而没有一点温度。

2.3安全性需求 （下转第189页）（上接第184页）

在我国，在校大学生群体庞大，但是对于寝室安全的问题往往被忽视，特别是寝室居住密度大，安全通道狭小，发生紧急情况难以及时施救。目前在大学生寝室中最常见的安全事情有：财务失窃、寝室火灾以及因为寝室用具设计不合理而造成的摔伤磕碰等。寝室家具的选材和设计也影响学生使用的安全性，上铺护栏较低或较窄都容易使人跌落而受伤，家具采用复合板材也让学生在使用中容易磕碰而受伤。寝室基本上都会配备饮水机满足学生的饮水需求，但是饮水机的卫生情况也影响着学生的身体健康，公共饮水机存在清洗麻烦容易滋生细菌，且过期的水没有及时更换都容易导致肠胃疾病的发生。

2.4心理需求

寝室除了是一个学习生活休息的场所，更是一个小的家。大多数学生都是进入大学才体验集体生活。学生来自五湖四海，生活习惯和性格都会有较大的差异。在寝室内亲密的相处自然也会导致种种矛盾的产生。环境对人情感的塑造也起到了至关重要的影响。在我们调研过程中发现，一个室友相处和谐融洽的寝室都会有一个较温馨的寝室环境。从寝室的装饰、色彩上去改变寝室原有的冰冷生硬的环境，可以一定程度上提升学生的居住感受。对寝室文化的营造也起到了一定的作用。寝室不合理的布局也会导致寝室矛盾的发生，不同的生活习惯会让同寝室的学生产生隔阂，在寝室里大声打电话、深夜开灯学习或者打游戏影响他人休息等等。在调研中83%的学生指出需要拥有相对私密的空间从而减低对其他室友的影响。

3设计实例（见图1）

4结论

用户需求是产品设计过程中的第一要素，充分的用户调研和实际的生活体验才会对用户需求了解更加深刻。我们针对实用性需求、舒适性需求、安全性需求和心理需求做了全面的阐述并针对一些问题提出解决方案，从实际的学生需求出发，做最适合大学生群体使用的寝室用具，提高大学生的使用体验，提高生活学习效率，提升生活幸福感。