●朱家丽

试论人性化护理在心理科的应用

●朱家丽

目的：探讨人性化护理在心理科当中的应用效果，提高护理质量。方法：基础护理、心理护理和健康宣教相结合，应用于心理科病房患者护理。结果：心理疾病患者及其家属满意度较高，护理效果良好。结论：人性化护理在心理科的应用效果良好，值得推广应用，是医院赢得心理医疗市场的重要途径。

心理科；人性化护理；应用

以人为本是护理的核心，人性化的护理方式有助于和谐病患关系，提高护理质量及患者满意度，同时提升护士的职业认同感。为让心理疾病患者在舒服放松的状态下接受治疗，我院心理科于2014年1月开始实施以患者为中心的人性化护理，最大限度的满足患者及其家属的要求。现将我院人性化护理在心理科的应用报告如下。

1 临床资料

随机选取我院2014年1月至2015年12月入住心理科病房的患者，共250例，其中女性129例，男性121例，年龄在13至76岁之间，平均49±18岁。病程最短2个月，病程最常6年。患者受教育程度情况：博士1例，硕士2例，本科58例，高中103例，初中及以下86例。患者以恐惧、焦虑、紧张、神经衰弱等情绪障碍为主，表现为兴趣减退、生活规律紊乱甚至行为异常、性格偏离等，患者自我评价下降,往往伴有疲乏无力感、思考困难或记忆力差等主观体验。

2 人性化护理方法

2.1 基础护理

第一，做好饮食、消毒、睡眠和晨晚等基础护理，主动向患者讲解健康生活相关知识，与患者建立良好的沟通关系。考虑到心理科患者的隐私保护，临床心理科患者不设床头卡，所以护士必须对患者姓名、容貌、心理诊断结果和护理措施相当熟悉。……