●于 蓓

基于TOPSIS法与层次分析法在医疗质量分析中的应用比较

●于 蓓

目的：对比TOPSIS法与层次分析法在医疗质量分析中的应用价值，总结研究经验。方法：以某院2013-2015年，医疗质量评价指标，包括服务质量指标、工作效率指标共11项，直接将以上数据采用EXCEL表调用，构造一个3×5（服务质量时间矩阵）、3×6（工作效率时间矩阵）的评价指标原始数据矩阵。，将X8进行变量趋势化，按照权重进行计算，进行归一化处理，计算加权欧氏距离；根据指标体系中服务质量、工作效率，进行层次打分，进行一致性检验，无逻辑混乱，而后进行第二层分析，X1-X11各类指标再次进行贡献值分析，采用近似解法，计算权重系数，建立规范化多目标决策矩阵，建立得分矩阵，而后计算评分。结果：TOPSIS分析、分层计算法均显示2013-2015年，服务质量、工作效率评分逐年上升。结论：两种方法均可用于医疗质量对比分析，TOPSIS法实用性更好。

医疗质量分析；TOPSIS法；层次分析法

评价是对食物本身进行管理决策的一项重要依据，但随着研究领域的扩大，事物本身开始趋于复杂，评价的对象不再单一，因此需要从整体角度考虑目标。医疗质量中相关指标非常多，客观上要求采用综合指标评价方法进行分析。目前，用于医疗质量评价的方法已有二十余种，1981年C.L.H -Wang等首先提出了TOPSIS（Techiiique for Order Preference by Siniihuity to an Ideal Solution，TOPSIS)，至今仍被广泛应用[1]。层次分析法通过建立层次结构，进行综合评价。本次研究试对比TOPSIS法与层次分析法在医疗质量分析中的应用价值。

1 资料及方法

1.1 一般资料

以某院……