面对中国七亿网民，官员该如何上网

如今，随着互联网发展，我国上网人数已突破7亿。在遭遇权益受损时，百姓们也不再甘愿成为“沉默的羔羊”，自媒体已成发表意见、宣泄情绪、表达诉求的重要通道。要想了解群众所思所愿，网络声音不可不听、网络民情不可不察。官员们该怎样上网，成为不得不学习的一件大事。

彰显互联网“三个渠道”价值

在互联网时代，只有贴近网络，才能接通地气。官员“近网”，重在彰显互联网“三个渠道”价值。

首先，要彰显互联网沟通渠道的价值。一根网线，连着党政机关和老百姓。了解社情民意是治理好政务的前提。官员关注网络、贴近网民，应当充分发挥互联网沟通桥梁的作用。对群众在网络的声音要及时响应，对问题疑惑要及时宣传解释，对批评箴言要虚心自我检讨。

网络是虚拟的，使用网络的人是真实的，在素不蒙面的网络两端，官员把群众的声音当回事，才能换来群众的理解支持。

其次，要彰显互联网扶助渠道的价值。俗话说，家丑不可外扬。老百姓遇到难事，不到万不得已，一般不会到处去宣扬。在网络曝光困难和问题，通过互联网寻求帮助，往往都属情非得已。官员应当正确看待群众通过网络表达诉求的方式。通过网络表达诉求，一方面可能个案问题很严重，一方面可能困难问题具有普遍性。这类诉常常涉及党政管理，网民关注度很高，各级官员都应高度重视，对核查属实的诉求和困难问题采取恰当帮扶措施，从而体现党政服务于民的本质。……