张建霞河南省南阳市中医院外三科，河南南阳　473000



护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用分析

张建霞
河南省南阳市中医院外三科，河南南阳473000

［摘要］目的探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法2013年5月—2015年5月期间该院开展护士分层级管理，50名护理人员采用随机数字法分为对照组和实验组，每组各25人。对照组按照常规护理模式护理，护理工作采用轮流值班制度。实验组依据护理人员工作经验和学历的不同，分成护士长、责任组长、责任护士和辅助护士4个层次，明确各个层次护理人员的责任和义务，制定标准化的流程，所有护理人员按照流程进行工作。结果实验组患者对护理人员的护理工作，总满意度96%；对照组患者对护理人员的护理工作，总满意度68%，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组护理人员自我评定满意度100%；对照组护理人员自我评定满意度80%，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论利用分层级的管理模式进行护士的管理，可以强化各级护士的工作责任心，提高临床护理的质量，改善了护理人员与患者之间的关系，临床上有较大的应用价值。

［关键词］护士；分层级管理模式；护理管理

临床护理人员的工作职责是满足患者的需求，为患者提供必要的医疗护理，而其护理质量的高低对患者的康复和医院的整体形象有直接的影响。研究表明采用分层级管理模式可以提高护理的质量，优化护理资源的配置，该院于2013年5月—2015年5月期间挑选了50名护理人员进行护士分层级管理，结果表明护理分层级管理模式可以有效提高护理的质量以及护理满意度，具有广泛的应用价值，现结果报道如下。……