张庆羽

职工思想教育工作的根本目的就在于激发职工的潜能，提高思想认识，凝聚团队力量，促进企业的快速发展。随着我国社会主义市场经济和高铁的快速发展，轨道交通制造企业无论是在产品质量要求，还是在职工队伍结构上都发生了深刻变化，这种变化为职工思想教育工作提出了新的课题。多年来，长客股份公司高速中心装配二车间党支部坚持“抓关键、抓重点、抓薄弱环节”的原则，从把握“一个导向”，倡导“一个声音”，做到“三个结合”入手，努力探索职工思想教育工作的新途径，为促进企业生产经营提供了强有力的支撑。

一、把握一个需求导向，充分了解新形势下职工思想动态

职工思想教育工作说到底就是做人的工作，做好人的工作首先要以人的需求为导向，善用人性特点，激发人的自主意识，最终转化成人的行为，从而促进各项工作的完成。当前，随着职工队伍年龄结构的变化，一批80、90后青年群体成为了企业生产主体，他们受教育程度高、思想活跃、个性鲜明，需求呈多样化。因此，做好思想教育工作必须抓住职工共有的需求，“把好脉”，“开好药”，做到对症下药。

（一）疏导需求

每一个人都会有困惑、苦恼、焦虑、失意等不良情绪，也都会有想要宣泄的想法。特别是80、90后青年职工，他们多数为独生子女，受不得委屈，抗压能力差。在这种情况下，思想教育工作不能单纯的靠泛泛的，空洞的说教、灌输，要有针对性地为职工解决实际问题。首先，要了解职工思想动态。车间通过设立情绪看板，关注职工感受，定期对职工最关心、最直接、最现实的利益问题，解疑释惑；其次，要适时进行疏导。对有思想波动的职工及时进行约谈、谈心，理顺情绪，清除心理障碍；最后，要给予关心关爱。通过开展各种人文关怀，让职工感受到温暖，让他们心情舒畅、情绪高昂地投入到工作中去。

（二）自主需求

大多数职工，特别是青年职工都喜好自由，不愿被束缚，对传统的硬性管理方法、管理模式存有一种反判心理。这时做职工思想教育工作，就要从职工内心入手，启发引导他们进行自我反思、自我觉悟、自我提高，自主接受。车间通过推行“反思台”，对有错误的职工不是进行经济处罚等刚性管理，而是巧妙的运用了人性需求的特点，让其站上“反思台”自我反思，自我纠错，将职工思想教育直达心灵深处，提高思想和自律意识。

（三）价值需求

青年职工非常注重自身价值的实现、自身才能的展示，并强烈期望得到领导及所在单位的注意和认可。职工思想教育工作就要把握这一特点，为职工提供展示自己，实现价值的舞台和平台。车间通过运用岗位技能竞赛、立功竞赛等，对表现突出的集体、个人进行即时命名奖励、表彰等，让职工有干头、想头、奔头，从而实现成长感、成就感、获得感。

二、倡导一个主流声音，拓展职工思想教育工作载体

职工思想教育工作就是同人的思想打交道，要做到位必须占领主流思想振地，及时发声，不断倡导和传播主流思想。同时，要抓住舆论常态特点，运用多元化载体传递正能量。

（一）激活信息资源

会议谈心交流，报刊、广播、电视等是职工思想教育的有利资源和途径，必须把握信息资源丰富的特点，抓住员工普遍关注热点难点问题开展宣贯，使职工内心的共鸣通过各种形式得到灌输。首先，要利用座谈会、交流会、管理会、班组会拉近与职工的距离，并运用互动交流的方式，灌输主流思想。其次，要积极利用好公司内广播、电视、报纸、看板等平台，大力宣传给职工带来正能量的主流声音。再次，要以正面正确的言论阻塞和制止非主流的声音，抵制给职工带来负面思想，形成正向流通。

（二）构建网络平台

微信平台、QQ、微博是网络的新兴沟通交流平台，也很容易被职工所接受，这为企业职工思想教育工作提供了新的平台。要充分利用微信等现代科技手段，主动发声，宣传典型人物事迹，通报表彰情况等，使典型人物有一种自豪感、荣誉感。同时，要运用这些典型正能量的小群体带动身边的人，达到激励人、鼓舞人的目的，使正确、积极、健康向上的舆论正能量不断传递。

（三）发挥视觉效应

视觉上的感应和冲击，能让职工思想教育工作摸得着，看得见，更拉近距离。车间充分运用可视的手段，主动占领宣传阵地，通过采取动态看板、宣传海报等，将重要形势任务，思想教育情况，职工思想状态，先进人物作用，岗位业绩成果等及时“亮出来”，形成“场”的效应，吸引职工，引导职工，统一思想，凝聚力量，增强职工思想教育工作的感召力。

三、注重三个结合，探索职工思想教育工作新方法

对企业而言，发展是硬道理，生产经营是硬任务。职工思想教育工作只有围绕生产经营，紧密结合各项工作，抓好结合点，找准切入点，才能取得实实在在的成效。因此，职工思想教育工作的方式、方法要在如何渗透到生产经营中去探索、去思考、去实践。

（一）注重与激励政策相结合

企业是以社会主义市场经济为主体，以完成生产经营任务，提高经济效益为目标的组织。职工思想教育工作要充分发挥经济杠杆等激励作用，调动职工积极性，充分发挥效能。车间通过正负激励、价值分配的教育手段，激发人的动力。如将生产制造职工按工序进行划分，设定了计量单位，用看板建立了职工个人业绩成果档案，通过每个月岗位业绩成果表现，评定不同等级“星级员工”，并将其用可视化的形式分阶梯、分阶段地进行展示。同时，岗位业绩没有发生问题的职工每月按一星级、二星级、三星级、四星级、五星级等不同“星级员工”等级给予100-500元奖励，如果出现问题将降星减少奖励等。

（二）注重与文化建设相结合

职工与企业的利益发展需求，从本质上是相辅相成的。要通过职工思想教育实现职工与企业的价值认同，形成价值共同体，才会实现经济效益最大化。车间将职工为企业发展努力奋斗，逐步完成“精工细作，服务用户，报效国家，打造高铁民族品牌”的高铁使命的价值观教育转换成共享企业发展成果的“星级员工评选”、“技能奖红利”等载体教育，使职工的利益与企业的利益取得联系，在满足个人发展需求，实现个人价值的同时，最终实现企业效益，达到与企业发展的价值意志同步。

（三）注重与企业管理相结合

传统的职工思想教育工作的开展只是就活动论活动，在活动原地“打转转”，实效性并不明显。在这种市场经济体制下，要摒弃就活动而开展活动的传统思维定式，跳出旧的工作框框，将职工思想教育的方式方法放在促进企业管理水平提升这样的大格局中，来认识、来谋划、来实施。车间通过“发现行动”（即车间职工第一时间发现各项管理问题，第一时间提报、解决发现的问题）的教育新方法，引导和增强职工自主管理意识。同时，将这种有效的教育方法纳入单位的质量、生产、安全、现场、劳纪等重要管理项点中，使其贯穿车间各项管理，不仅培养职工主动参与管理的意识，还将思想教育的方法作为一项长效机制，并建立系统的管理考核办法，固化管理行为，规范职工行为，实现职工思想教育工作与企业管理的有效融合，从而促进企业发展。（作者单位：中国中车长春轨道客车股份有限公司）