王崇，你好！

谢谢你连续的回复。这几天我想到很多，心里很难过。想起孩子小的时候，由于我身体不好，都是由外公外婆带的。外公坚持棍棒底下出孝子。不管什么事情，只要不听话，外公就是打。有一次，因为孩子影响外公弹钢琴，结果立即被外公打了一耳光，她（孩子）当时反应是被打闷掉了。当时我们在上班，是隔了段时间，外婆无意提到的。

外婆两面性，好时溺爱，不听话时也会打小孩。一劳累或心情不好，就会骂人发脾气。最近一次外婆发脾气骂人，孩子说：“外婆你不要骂人了。”外婆说：“外婆没有骂人，外婆是在说话。”孩子回答：“外婆你说话好吓人啊。”现在，外婆已经意识到当着孩子发脾气不对，但她还是控制不了自己。

我现在困惑的是，冷静的时候，孩子都知道自己做错了，也知道道理，但每次都控制不了自己，屡教不改。永远就是这些问题，不停地犯错，教育，再犯错，再教育。

有时候看到她被同学嘲笑，虽然她并无反应，我心里却很不好受。我常常感到很无助，也不知道接下来该怎么办。看了你的几期回信，我很感谢，你能那么耐心地听我说。我似乎也看到了一丝希望，心里对女儿也有很多愧疚。

芯芯妈妈

芯芯妈妈，你好！

来信收到，谢谢你每次那么信任、详细地介绍芯芯以及家里的情况，帮助我了解更多。在你信任的背后，我看到更多的是你对孩子的爱和心疼。我们都要相信这份最原始的爱的力量，只有它可以帮助我们。

愧疚的作用

你在信的最后说，对女儿有很多愧疚，你没有说，你对自己很指责。……