陈世雷

摘 要：当今社会已经进入了信息化高速发展时代，计算机网络技术的迅猛发展，出于提高生活质量及工作效率的目的，加强对计算机网络技术的运用势在必行，但与此同时还需关注计算机的网络常见故障及其维护，尽可能避免因计算机的网络故障问题给大家日常工作及生活带来不便。鉴于此，本文将对计算机网络常见故障及维护加以分析，并给予可行性建议和意见。

关键词：计算机网络；常见故障；维护

当今社会已经进入了信息化高速发展时代，人们工作与生活传递信息的媒介与手段发生了根本性的变革，计算机网络已成为人们工作与生活常用的有效工具，且随着国家经济和科技的发展，计算网络进入千家万户，这也与信息的时效性、信息量较大、价值高密不可分。但是，由于我国计算机网络技术发展较晚，大部分计算机用户都止步于计算机的使用，一旦遇到常见的网络故障就无计可施。因此，必须加强对计算机常见网络故障及维护，为广大计算机用户带来更多便利，这在当代计算机网络普及的时代，具有重要的价值意义。

1计算机网络常见故障

计算机的硬件和软件配置较为复杂，这也决定了计算机網络故障问题的复杂性。一般可以将计算机网络故障分为物理故障和逻辑故障，此两大故障分类中又可以进行细分，而其中主要的细节故障分类有以下几点。

1.1 物理类故障——线路故障

线路故障是计算机网络故障中最常见和发生率最高的故障之一，发生率高达75%。在常见的计算机线路故障中，大致可以分为两类，一是人为原因或者线路老化导致线路破损或脱皮，从而造成线路的信息数据传输出现问题，这样的线路问题一般处理方法就是更换线路；二是线路的质量有保证，没有破损情况，但是由于线路受到较强的电磁场干扰，导致信息传输不稳定，从而造成信号极不稳定甚至网络中断。

1.2 物理类故障——端口故障

计算机网络故障中，经常会出现端口故障，在整个网络故障中占据较高比例。此类问题一般是人为原因导致，问题原因也可以分为两种，一是端口插头松动或连接不良。计算机在配置完成后，长时间不加以检查，就会由于移动或者其他原因导致端口插头松动或者接触不良的现象，从而造成网络连接中断，信号不稳定等故障；二是端口插头误插或误接。由于网络使用或管理人员对计算机的相关结构了解不足，在进行端口插头选择插座的时候误插，造成网络不正常的故障现象。

1.3 物理类故障——路由器故障

路由器是现代计算机局域网络最为常用的设备，也是发生网络故障较多的网络设备。其主要故障是由于工作时间较长造成CPU 高温烧毁内部构造，导致局域网络中断。另外，集线器的网络故障大多也是由于HUB 高温烧毁内部构造导致。

1.4 物理类故障——主机等硬件故障

作为计算机的网络终端，计算机硬件故障对整个计算机网络的使用有着极为重要的影响。主机的主要网络物理故障为网卡装载松动或者网卡无法正常装载等。另外，计算机的硬件设备是决定计算机质量的根本，若计算机的硬件设备出现故障，势必影响计算机网络的正常使用。

1.5 逻辑类故障——路由器逻辑故障

路由器由于 CPU 利用率过高或内存余量太小而造成路由器丢包率上升，影响网络的正常运行。

2计算机网络故障的维护方法

2.1 物理故障——线路故障处理

线路故障的处理要根据线路故障的原因来选择。当线路故障的距离范围较小时，可以将线路进行插口的转换，插入一台能够正常使用局域网络的计算机插槽中。若是距离过长，则利用专门的仪器进行故障因素测定，破损则进行更换，受磁场因素导致则进行磁场隔离或绕过磁场影响范围。

2.2 物理故障——端口故障维护

作为故障多发率较高的端口故障，其判断方式则较为简单，可以直接观察计算机的指示灯进行故障判定。若是指示灯没有亮灯，则一般是端口松动或者接触处不良导致，将其插严实或者更换端口插线。端口故障属于处理简单的故障之一，计算机使用者要积极了解端口的相应位置和作用，并熟悉相应的规范说明，一般能够依据经验很快地解决故障。

2.3 物理故障——路由器故障维护

路由器故障的判定方式也极其简单，通过设备上的指示灯便可判定。设备指示灯的颜色显示着设备的运行状况，绿色则是设备正常运转；无色，则是设备存在故障。若是此法不通，则可以利用计算机进行判定，就是将正常连接局域网的计算机换到需要判断的路由器或集线器中，若是无法使用局域网，则是设备故障。若是计算机局域网正常使用，则可能是设备的端口插头出现故障。

2.4 物理故障——主机等硬件故障维护

主机等计算机硬件设备故障的判定，主要是进行网卡能否正常使用的判定。首先需要对网卡的装载松动、损毁以及主机卡槽问题进行排查，若是都不存在，就可以对网卡质量进行判定，将其换入正常使用的计算机中，观察其能否工作。

2.5 逻辑故障——路由器逻辑故障维护

路由器内宽口参数设定有误时，就会造成不能找到远端通信地址产生网络故障，可采取Ping 命令或 Traceroute 命令来查看远端地址的哪个节点出现错误，对此进行参数修正。当路由器循环出现问题时可重新配置路由器，将静态路由转换为动态路由，恢复网络线路。另外对于路由器 CPU 利用率过高或内存太小而造成的网络不稳定，可利用观测网络管理系统中的管理进程，看是否有路由器关键数据报警，或通过MIB变量浏览器查看路由器数据判断。

2.6 逻辑故障——主机逻辑故障维护

主机网卡逻辑可分为三类：一是网卡驱动安装出现问题。当网卡驱动未安装或安装出现错误都会导致机器不兼容无法连接网络。检测方法有打开计算机管理器窗口检查网卡选项，确定是否驱动程序安装正常。

3小结

综上所述，针对当前不断复杂化和高级化的网络常见故障，计算机网络维护和处理者必须对其加以重视，弄清楚网络问题的根源所在，并采取针对性的措施加以维护和处理，不断的总结和研究，树立安全的计算机网络意识。而且，作为计算机的使用者也需要加强计算机的相关知识的学习，了解计算机一般故障的解决方法，主动安装一些保护程序和软件，预防病毒、木马以及黑客的入侵，提高计算机网络使用的安全意识，浏览安全网站。只有这样才能保证计算机网络故障的有效防御和解决。

参考文献：

[1]房伟龙.计算机网络故障处理与维护[J].电子技术与软件工程，2013

[2]陈江.浅谈计算机网络常见故障处理方法[J].数字技术与应用，2013

[3]王明.计算机网络常见故障及应对措施研究[J].计算机光盘软件与应用，2012

（作者单位：河南省财经学校）