营销的精髓服务别人快乐自己
2016-05-30海军
金点子生意 2016年10期
海军
营销,这个古老的话题一直如影子一样伴随着企业家成长。在日常生活中偶遇的一两件小事,也许能给我们营销人一个启迪和方向。
在这浮躁的年代,大家要求的就是立竿见影,没有精力夯实基础,更没有金钱过多的投入。炒股的想大捞一笔,搞房地产的想狂赚一些,做生意的想一夜暴富,不信你看看一堂高大上的课,企业家不惜一掷千金。古人讲君子爱财取之有道,对于金钱的渴望可以理解但要合情合理合法。搞些短平快的项目圈些钱大有人在,你想这样做他也想这样做。你对我不相信,我对你也不相信。形形色色的人做着形形色色的事,都认为对方是傻瓜,其实最后自己才是大傻瓜。下面给大家分享一个真实的故事,希望大家能从中有所感悟。这是发生在美国的一个真实故事:
一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。无奈饭店的夜班服务生说:“十分抱歉,今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常,我会送二位到没有空房的情况下用来住宿的旅馆,可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中,你们何不待在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但是还是蛮干净的,因为我必需值班,我可以待在办公室休息。”
这位年轻人很诚恳的提出这个建议。
老夫妇大方地接受了他的建议,并对造成服务生的不便致歉。
隔天雨过天晴,老先生要前去结账时,柜台仍是昨晚的这位服务生,这位服务生依然亲切的表示:“昨天您住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收您的钱,也希望您与夫人昨晚睡得安稳!……
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