郑彦

摘 要：在医院的发展过程中，医院硬件是发展的重要基础，特别是随着现在医院门诊就诊数量不断提升的今天，作为三甲妇幼保健院，同样应该注重积极更新医院的硬件措施，不断提升医院的硬件水平。排队叫号系统作为一种比较先进的、规范就医流程系统，在实施的过程中，应该注重积极发展医院排队叫号系统，不断提升排队叫号系统的安装水平，最终提升医院排队叫号系统的利用率。

关键词：医院；信息技术；排队叫号系统；实施建议

三甲妇幼保健院是当地的重点医院，作为一家就医流量较大、接待患者能力较强的专科性医院，应该积极地提升医院的信息技术水平，不断提升医院的硬件标准，综合性地提升医院的排队叫号系统，从而有效地规范医院的就医就诊流程，进而提升医院的整体水平。

一、医院排队叫号系统实施的几点建议

医院排队叫号系统作为医院的基础硬件，在其实施的过程中，如果不注重优化施工技术，不注重采用较为先进的技术，那么医院排队叫号系统的功能将无从发挥，直接影响医院排队叫号系统的作用和功效，同时也影响着医院的长足发展。因此，在医院排队叫号系统的实施中，应该注重以下问题。

（一）排队叫号系统筛选及方案论证

在医院排队叫号系统中，应该加强系统的筛选。排队叫号系统是一项信息系统，在使用的过程中，如果不注重系统的优化与筛选，选择不符合实际的排队叫号系统，反倒会影响系统的稳定性和功能。因此，在医院排队叫号系统的初始阶段，应该加强其筛选与论证，提升系统的应用针对性，否则不仅难以发挥其实效，还容易造成较大的经费浪费。在排队叫号系统的筛选过程中，应该注重以下问题。首先，根据妇幼保健院的实际情况，来针对性地选择排队叫号系统，注重排队叫号系统的实用性和适用性，更好地发挥排队叫号系统的功能和实效，对于特定的医院而言，排队叫号系统应该最大程度满足不同的应用需求。其次，排队叫号系统是一项复杂的信息系统，市场上价格相对混乱，在采购的过程中，应该根据排队叫号系统的实效，根据医院的实际经费投入等，注重保证一定的性价比，进而确保采购到符合医院实际的，性价比较低的排队叫号系统。

（二）排队叫号系统采购及布线阶段

在筛选排队叫号系统时，根据医院发展的实际情况，根据医院硬件投入的资金储备情况等，选择科学适当地排队叫号系统。当排队叫号系统选定后，还需要采购科学的排队叫号系统的硬件，确定硬件设备的种类和规格。在医院排队叫号系统的实施过程中，这个部分是重点环节，也是相对复杂的环节。

因此，医院后勤部门应该注重把握这个环节中需要注意的问题，加强医院排队叫号系统的采购，并科学进行布线。由于该环节涉及到的部分较多，本文将截取四个重点环节予以着重阐述。

1.选择科学尺寸的外屏，并做好布线设计

在医院排队叫号系统中，外屏是非常关键的元件。外屏是医院排队叫号系统中患者可以直观了解到的信息，患者不仅可以看到自己的排号，同时还能够看到其他人的排号。在医院排队叫号系统的外屏采购中，应该根据医院的实际情况来科学选择。外屏选择完毕后，由于外屏需要大量的电源线，在这些电源线的布局中，应该科学配备，电源线一定要外置，避免LED屏幕中热量较多时，影响电源线的安全和作用。因此，在电源线的布局和施工中，应该进行科学的技术会审，邀请设计人员和施工人员同时参加，要求施工人员注重布线过程中需要注意的安全事项，科学地予以布线。此外，由于LED屏被放置在医院的门诊大厅里，为了整体布局的效果，還应该在保障安全、实效的基础上，更好地满足其美观性。

2.大屏液晶电视

在医院排队叫号系统中，大屏幕液晶电视也是重要的组成部分。这个构件的主要功能是，及时向来诊患者展示不同科室的就诊情况、专家的坐诊时间及坐诊科室等。在这个部分的选购过程中，应该注重电视接口的类型，最好选用带有VGA输入接口的液晶电视。此外，这个部分是医院排队叫号系统的核心部分，如果屏幕的尺寸较小，那么很容易影响直观的展示效果，因此，在这个部分的采购中，还需要根据实际的信息传达和展示，选择更加科学的屏幕尺寸。

3.取号机和呼叫器

在医院排队叫号系统中，取号机是源头，是一切设备的基础。患者来门诊就诊，通过大屏幕电视及LED显示屏后，可以根据自己的实际需求，通过取号机来选择排队次序，依次进行排序。取号机需要根据患者的选择，及时更新排序号码，并生成一定的号码，因此，对取号机的布线也应该提升其科学性和准确性。在医院排队叫号系统中，呼叫器主要安装在医院的门诊室里。由于患者在排队时具备一定的主观能动性，因此为了避免患者来不及等待，而选择其他时间就诊时，呼叫器应该设计有顺序呼叫和跳序呼叫等多重功能，还应该实现医院与护士之间的及时语音沟通。

4.电源及网络布线

在医院排队叫号系统中，电源及网络布线是后备基础。在电源布线的过程中，应该注重电源线的最大荷载能力，避免出现电路烧毁或短路等问题。同时还应该注重采用纯铜电源线，提升电路的网络布线的科学性。

（三）软件调试阶段

在医院排队叫号系统安装完毕后，在未投入使用前，还应该加强对软件的科学调试，及时发现软件中存在的问题，及时解决问题，以最大化地发挥排队叫号系统的功能和作用。在软件调试阶段，为了提升调试的准确性，应该在患者人流量较大的时间段来进行调试，或者选择系统最大的取号容量来进行调试，只有这样才能有效发现问题。

二、医院自主开发排队叫号系统

当然由于市面采购的排队叫号系统，在使用的过程中具备一定的局限性，因此在使用过程中，需要根据实际情况来进行一定的纠偏处理。为了解决这个问题，三甲医院应该根据实际情况，自主开发排队叫号系统。根据医院的门診容量及门诊数量、根据医院的信息技术水平，自主性地开发排队叫号系统。当然在开发的过程中，需要投入大量的人力、物力和财力，实施的周期较长，实际的使用效果未能有效把控。

三、总结

医院排队叫号系统是医院的基础硬件，在实施的过程中，需要注重医院排队叫号系统的筛选与论证，科学采购硬件及布线，同时还应该加强软件的调试。此外，医院还可以根据实际情况，来自主性地开发排队叫号系统，提升系统的适用性。

参考文献：

[1] 曾凡，等.医院排队叫号系统在我院应用现状浅析[J].电子世界，2013年15期.

[2] 陈磊，等.医院排队叫号系统在我院应用现状浅析[J].电子世界，2013年15期.