赵天天 鲁文婷

【摘要】：随着经济社会的发展，人们对办公空间的要求越来越高，设计中研究人的行为语言，使其更加的人性化，更加的符合人的行为特征，已成为设计师考虑的重要方面。本文对人的行为语言在办公空间中的应用进行了深入的分析和探讨，以便更好地了解人的行为语言，从而促进办公空间设计的发展。

【关键词】：行为语言;办公空间;人性化

1.引言

室内空间环境一直是人们生存、生活和工作的基本物质环境，往往与人的行為、心理等密切相关。室内空间环境在设计方面一般会考虑多种因素，如：材质、颜色、光等等，但这些元素的考量因围绕活动在环境中的人。人是社会生活的主体，也是一切社会活动的支配者，所以设计者在空间的设计上最先考虑的应该是人的相关行为语言。

2.什么是人的行为语言

行为语言是一种重要的非语言交际形式，是人们交际活动中不可分割的组成部分。行为语言通俗一点讲就是人的行为特征，通过研究，人的行为特征有在以下几个方面的表现：

2.1抄近路

我们人通常有一种行为惯性，無论去什么场合，都喜欢走近路。因为走近路不仅可以节省时间减少不必要的体力消耗，而且符合人的“惰性思维”，尤其是在这个快节奏的时代，更加让我们顺从这一行为习惯。

2.2寻找标识

我们不管去什么场合，都会有意识的去寻找“标识”，标识好似一个个“潜语言”，指引着我们的方向。让我们在一定空间中会产生安全感和方向感。我们这种自发需要的行为语言也使得现在许多空间设计中都设有明显的标识。

2.3靠右行走

靠右行走是人长久以来的行为惯性，也是人在任何情况下应该遵守的行为准则。无论在任何场合下，人们都会习惯性地选择靠右走，这不单单是一种行为惯性，也是一种社会生活需要。

2.4从众心理

从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。人具有从众效应，在一些情况下我们会受到群体的影响，从而改变自己的观点、行为和判断等。

3.行为语言在办公空间设计中的应用

人的行为语言体现在办公空间设计中的方方面面，办公空间依据人的行为、心理、生理等各方面的特点，以人为本，将办公空间设计的更加具体化、人性化。其在办公空间中的应用体现在以下几个方面：

3.1人的行为语言在前台接待区的应用

前台接待是一个相对流通的空间，接待区也就是我们所说的咨询区，这个区域外来人员会相对较多。在这个区域的设置一般空间较为广阔，而且设置在进门很显眼的位置。大多数公司会如此设计，是因为考虑到人独有的行为语言。当陌生客户走进大门前来咨询的时候，第一眼看到的会是属于这个公司独有的“门面文化”，人在陌生环境中一般会有选择性“方向障碍”。人会抱着一个目标进去，然后也会选择性的寻找目标，而这个目标就是前台。前台接待区便是“入口的标识”。

3.2人的行为语言在洽谈区中的应用

在一些办公洽谈区中我们不难发现，一些洽谈区被设置在一个单独的空间中，这样会给洽谈提供一个相对独立安静的环境。但是这样独立的空间会让人产生压迫感。正因为如此，随着当今社会的发展，设计师不仅把功能独立的办公区域设计成开敞式的空间，而且洽谈区也被设计成宽敞的区域。

3.3人的行为语言在办公区域的应用

办公区域是办公空间中最主要的场合，也是人相对停留时间较长的区域，办公区域功能最为齐全，在符合人的行为语言的考量上也最为重要。工作中的人们需要生活在一个富有变化的办公空间中，需要从每天的三分之一的生活工作环境中获得灵感、激励、愉悦。所以“人的行为语言需求”则是办公环境中的塑造点，也是未来社会发展和设计的追求。符合人的行为语言需求的办公空间，重视塑造人际间的和谐氛围和家庭般的舒适温馨感受。让工作人员在更加高效，舒适的办公环境中创造价值。

3.4人的行为语言在休息区中的应用

休息区在办公环境中是及其重要的一部分，人在这种环境下的语言行为需求是相对放松、舒适、自由的。现代办公空间为了满足人在长时间的办公环境中需要放松这方面的考虑，在办公空间中加设了独立的茶水间、休息室、娱乐室及自然水景等，让办公人员无论在何种环境下都会保持一个很好地状态，有利于提高工作效率。

4.人的行为语言在未来办公空间设计中的应用趋势

未来办公空间在信息时代的飞速发展下，更加趋向于人性化、生态化、智能化。这是办公人员在新时代下所需要的办公行为语言需求，也是其所追求的理想化、艺术化的必然趋势。

4.1生态化办公设计趋势

随着经济社会的发展，人们对生活和工作的环境质量要求也不断提高。在一个好的办公环境下工作不仅会让人身心得到放松，而且会提高工作效率。现代办公空间要求室内的温度、湿度、阳光及装饰材料等方面能够满足人的行为语言需求。

4.2家庭化办公设计趋势

办公空间的设计更加趋向于家庭化。人在办公室呆的时间相对较长，所以，根据人在长时间办公环境下需要得到充分放松和休息，以及长时间加班没法回家，心理上所形成的巨大落差，根据人这方面的行为语言需求，在办公空间设计上将家庭化的生活方式融入其中，增设了厨房、小餐厅等辅助功能空间，这种空间使得办公人员有“家庭成员”的感觉，有利于团队精神的形成。

4.3智能化办公设计趋势

智能化办公空间是信息化和人性化的充分结合， 也是新型办公空间和人的行为语言需求所追求的目标。现代智能型办公环境在以下两个方面的设计体现着人的行为语言需求：

4.3.1具有先进的通信系统和办公自动化系统

现代社会是信息化社会，先进的通信系统会节省办公人员大量的时间和精力。通信系统配置内外交换设备，以便安全快捷的提供通讯服务。自动化办公系统，真正的将办公人员从传统的办公环境中分离出来。

4.3.2室内装修的自动化系统

即“BA系统”。通常包括电力照明、空调卫生、输送管理、防灾、防盗安保、维护保养等管理系统。人在工作中会创造价值，所以对办公环境的要求也越来越高，办公人员希望办公空间具有安全、高效与健康的特性。所以室内装修的自动化系统巧妙避开了多种不安全和不健康的因素，充分满足了人的行为语言需要。

5. 总结

办公空间随着时代的发展和人的行为语言需求正在发生着新的变革。研究人的行为语言在办公空间中的应用也越来越重要，但无论怎样，目的只有一个：为了给员工提供一个高效、舒适、卫生、休闲的办公空间，使人们在办公的同时享受办公所带来的乐趣。

参考文献：

[1]周中玉.办公空间设计[M].上海：上海交通大学出版社，2015.

[2]愈坚.理想的办公空间[J].建筑与文化，2004（10）.