何杨

摘 要：号线资源是公众电信网络中重要的用户资源，数量巨大，且和用户使用紧密相关，随着号线资源的与日俱增，必须依靠强大的管理系统对号线资源进行有效管理。该文论述了号线资源系统建设的必要性及其设计方案，以及新老系统的衔接问题。

关键词：号线资源 系统 方案

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）07（b）-0011-02

1 工程建设必要性

1.1 支撑市场，缩短宽带业务受理链条

目前资源核查完全依靠前后台电话联系，或电子表格台帐核查。不能快速响应宽带业务受理和开通。改造系统后，前台可实现资源核查、预判和预占，缩短宽带业务受理链条。后台根据订单快速完成业务开通，支撑市场发展。

1.2 完善系统功能、提升客户感知

资源准确率目前仅有30%左右，在宽带装移机服务超时限投诉中，90%因号线资源不准确导致。据统计，运维部从接到装机工单至竣工返单，宽带平均装机历时31.1 h。改造系统后将有效缩短前后台反复核查和确认资源的时间，装移机平均时间将会压缩到24 h以内。综上所述，通过号线资源管理系统建设，能够缩短维护修障的时长、提升客户感知，进而提升市场竞争力，因此该项目的建设是必要的。

2 建设方案

2.1 建设原则

2.1.1 扩展性

（1）系统应有良好的横向和纵向扩展能力，可通过增加主机或提高主机的性能提高整个系统的处理能力。（2）应用软件具有灵活性、可伸缩性，保证功能模块随系统结构和业务流程发展变化灵活组合和扩充、扩展新业务。……