江小超

日渐式微的人人网

作为国内互联网创业者的元老级人物，陈一舟相比于同时代的人显得不那么风光。和陈一舟同时代的人，马云比他大5岁，马化腾比他小两岁，雷军与他同岁，现在他们所创立的公司几乎可以左右中国互联网行业的格局。与之天壤之别的是，头顶“中国版Facebook”的人人网从赴美上市之后就一直在走下坡路，如今人人网背靠的人人公司的市值已经从巅峰期的70亿美元缩水为不到10亿美元。

2005年，互联网进入以用户为主导而生成内容的Web2.0时代。此时SNS社刚刚兴起，也就是在这一年王兴创立了人人网的前身—校内网。校内网的初衷是为校园内的学生提供相互认识、相互交流以及举办活动等各方面的社交场景。这时的莘莘学子们首次感受到来自于SNS社交的惊喜和乐趣。

从校内网在2009年改名为人人网开始，它便跨出了校园这个范围。人人网的愿景是“要为整个中国互联网用户服务”，于是它发布了“开放平台”战略。扩大服务范围吸引了大量开发者入驻，期间有“开心网”、“糯米网”和“人人游戏”等优秀的产品被开发出来。这个时候的人人网可以说前路一片坦途。然而，开放平台的细分市场战略将人人网的“战线”拉得过长，资金短缺问题困扰着人人网。为了谋求生路，人人网的“偷菜”游戏被迫下线、糯米网被出售给百度、56视频被搜狐低价收购。

2013年，大幅亏损的人人网发布新版手机客户端，以期“重返校园社交”。但是，已经流失大量用户的人人网几乎快淡出人们的视野。

人人网究竟错在哪里？

首先看产品。无论是在移动端还是PC端，铺天盖地的广告无孔不入，但产品的检索功能却备受诟病。不可置否，人人网的用户体验的确有问题，但也不至于让人无可忍受。现在拥有大量活跃用户的微博和《微信》同样存在不少的广告，然而在需求面前用户只能选择无视其缺点，产品体验差并不是主要问题。

其次，再来看人人网的定位。从校内网到人人网，它将自己的定位从校园社区网扩展到全社会社区网，这个战略似乎也没多大问题，而转型之后的人人网也是顺风顺水了一段时间。人人网的定位转变非但没有错，还甚至是必经之路。错就错在人人网除了将定位转型之外，它的产品和运营都没有转型，这就导致了它的用户层面不仅没有扩散到全社会，连本属于它的校园用户也流失殆尽。

说到运营，人人网的运营策略一直很糟糕。在内容运营上，它对于低俗内容的处理力度显然不及竞争者。例如当《微信》朋友圈频繁出现“集赞”和“抽签”等内容时，腾讯果断将其封杀，而人人网却无动于衷。不仅如此，人人网在用户运营方面缺乏对于原创的鼓励力度，很少培养原生内容，这让不少明星用户转移到其他平台，普通用户也随之转移。不难看出，人人网错误的运营策略才是它真正衰败的关键。

直播不是新流量入口

根据人人网发布的2012年第二季度财报显示，人人网的激活用户达到了1.62亿。2013年人人网的注册用户更是达到了空前的2.8亿。而到了2014年，人人网的月活跃用户量为4 400万，到了2015年人人网并没有主动公开其用户量数据，并称该数据不会轻易对外披露。想必人人网账面上的用户数据量已经没那么好看了。

用户流失严重的人人网寄希望于通过直播来作为开辟新流量的入口，但显然直播难以担此重任。一方面，火热的直播市场已经成为巨头主宰的领域，留给新进入者的机会不多，况且直播行业本身还未进入盈利期。即使是像陌陌和新浪微博依靠直播在衰落中崛起，也只算是少数社交平台翻身的“励志故事”。另一方面，人人网主打的特色“同学会”模式的直播已经不是新鲜事物，斗鱼直播、熊猫直播以及映客直播等都在相关的细分领域涉足。更何况，这些直播平台还有更多类型的直播内容供用户选择，吸引新流量何其容易？

目前，直播的收入来源主要依靠广告和虚拟道具分成，二者都是建立在流量的基础上。想要翻身的人人网，不仅无法与各大直播平台正面交锋来争夺新流量，如何盘活以前的用户群体也不是一个简单的问题。不过，直播行业所面临的前景十分广阔，人人网的品牌影响力也实际存在，通过发力移动直播，能否激活曾经的用户还是一个未知数。

每一次互联网浪潮的来袭，人人网便会重新定位自己。现在的它页面像微博、动态像《微信》、热门像《秒拍》，没有一点自己的特点。或许，做回自己才能让它涅槃重生。