张达明

爱马仕（Hermes）集团的创建人叫蒂埃利·爱马仕，他生长在法国巴黎郊区一个农民家庭。虽然家境贫寒，父亲仍举债供他上学。1837年，爱马仕大学毕业后，没有去找工作，却整天待在自家马圈，琢磨着如何制造马项圈。

为了让马匹能佩戴最贴颈的项圈，爱马仕耗费了大量时间和心血。凭着一丝不苟的精神，经过30年不懈努力，终于在1867年的世界皮革展览中获得一等奖，由此奠定了他在马具皮革系列产品中的坚固地位。

爱马仕以此为契机，在巴黎林荫大道旁开设了制造销售马具的专卖店。为适应不断变化的新形势，他适时将小作坊转变为生产集团，以马具为龙头，开发了丝巾、皮包、行李箱、香水、皮带、珠宝、服饰等14种系列产品。但无论怎样发展变化，企业的宗旨却始终不变：坚守手工制作，让所有产品至精至美，无可挑剔。

其间，许多人曾劝爱马仕放弃传统手工制作的模式，改为现代化生产线制造。但爱马仕不为所动：“让每种产品都成为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品，是我们矢志不渝的宗旨，谁也不能改变。”

一个“慢”字涵盖了爱马仕的企业文化。为保证产品质量，企业下大力气培养工匠，培训时间5到10年不等，技术不达标者坚决不能上岗。一旦培训合格上岗，企业就会支付工匠高酬，以激励其将个人技能发挥到极致，生产出的产品做到无可挑剔。仅以丝巾为例，虽然一条售价高达800欧元左右，但制造出一条丝巾需用40种颜色，经过20个月层层严密的工序方能做出来，其严谨程度由此可见一斑。……