杨道新

近年来，天门市大力推行“听居民说事、和居民议事、由居民评事”的“三事”工作机制，使民主商议、民主决策、民主评议形成常态化，全面提升了社区治理水平，有力推动了和谐社区建设。

登门入户说“事”

“真没想到，我说的事儿，社区干部这么快就给落实了！” 杨国华激动地说。

去年初，蒋湖社区干部上门找居民杨国华“说事”。 杨国华向干部反映：“丰苑小区两个废弃堰塘臭气熏天，影响居民生活！”

社区干部现场了解情况后，及时召集居民征求意见，商讨解决办法，最后將曾经废弃的堰塘改建成市民广场，居民纷纷点赞。事后收到告知函的杨国华激动极了，他万万没想到，事情这么快就给解决了。

天门市“听居民说事”严格落实“三在”工作机制，采取问卷调查、召开座谈会、拉家常等方式，登门入户听取居民对社区建设、发展民生的意见建议，探讨解决社区重大问题的办法；对五保户、低保户、保障性住房、社保补贴等涉及到居民利益的事情，请居民来社区说事，现场说、现场评，由居民确定符合条件的对象；反馈同样重要，天门市采取书面、电话、短（微）信“三告知”方式，及时反馈“说事”情况，做到件件有回复，事事有落地。

积聚民智议“事”

议事先预告，通过居务公开以及电子显示屏、微信群，告知居民“议什么”，让居民代表了解决策事项，做好充分准备。

议中再恳谈，对议事内容，在召开恳谈会前，采取发征求意见函、发短（微）信、电话咨询、个别谈话、召开座谈会等形式，听取居民意见。……