李正可

摘 要： 源于企业管理的精细化管理思想因其科学有效而被越来越多的学校借鉴。在过去的五年发展规划中，作者进行了精细化管理的实践，本文就如何实施精细化管理及其应该注意些什么等问题进行探讨。

关键词： 学校精细化管理 常规工作 注意问题

精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的一种管理模式，是一种以最大限度减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式[1]。精细化管理强调在规范管理的基础上，将管理工作做细、做精，追求完美、周密、高品质。“精细”是一种意识，一种态度，一种理念，也是一种文化。笔者结合五年的实践，认为实施精细化管理要做好以下几点。

一、完善常规工作的规范化管理

规范化管理是精细化管理的基础，如果管理还没有达到规范的话，就没有精细化管理可言。学校要组织前期调研，发现学校管理中存在的不规范的地方，从而完善地做好常规管理工作。

1.找问题，找原因，找出路。

首先学校分层、分类开会座谈交流，组织中层干部、教师、家长和学生研究交流，找出现行的管理中不规范的地方，并分析其原因。其次形成统一意见印发给老师再次商量讨论，并商定要采取哪些改进措施。最后汇总信息形成工作方，以全面指导开展工作。

2.健全各项管理制度。

“没有规矩就不成方圆”。“好的制度浑然天成，清晰而精妙，能够自行‘区别真伪，自行给人们诚实守信的引导与激励”[2]。因此，学校一方面对原有的规章制度进行修改完善，另一方面根据新时期的需要制定一些新的规章制度。制度要涵盖学校人、财、物、时、空、信息管理各个领域，力求全面。制度的制定要求教师、学生和家长广泛参与，要有群众基础，为其以后的顺利推进提供民意保障。

3.加强落实执行，注重过程跟踪。

学校要各项规章制度汇编成册，组织全体师生学习。要求在制度面前人人平等，人人都要遵守游戏规则。学校要注重在实施过程中及时了解情况，反馈优点和不足。把老师执行情况纳入期末年度考核和评优评先评价，执行得好的给予奖励，执行得不好的适当处罚，提高教师执行力，从而使各方面的管理日趋规范。

二、有计划地推进精细化管理工作

1.积极动员，加强学习，提高认识。

因为精细化强调工作的细致和追求完美，所以容易导致老师们“怕麻烦“的思想会比较严重。因此，学校向全体师生宣传精细化管理的含义、意义和目的，通过专题讲座、阅读有关文章书籍、沙龙研讨等途径，让老师认识、了解和接受精细化管理思想，从而支持和付诸实际行动。

2.交流研讨，制订学校《精细化管理工作方案》。

为了使精细化管理工作有目的、有计划、有实效地、系统地进行，学校组织教师们开展“精细化管理大家谈”、“我为学校管理献一策”等研讨交流活动，在充分收集意见和建议的基础上制订学校《精细化管理工作方案》。方案明确精细化管理工作的目标，执行机构和人员职责分工，明确学校、德育、教学、后勤等部门推行精细化管理的重点工作和工作步骤，对工作的开展也提出明确要求。

3.强化指导、执行和落实。

学校要求各部门负责行政加强对精细化工作落实的指导，对教师执行工作过程中遇到的困难提供及时帮助。同时，对教师的执行情况要经常关注和了解，对存在的问题及时登记、反馈和跟进。好的表扬，不好的提醒、指导和诫勉。通过督导，提高执行力和自觉性，提高管理效率。

三、要注意的问题

1.要处理好战略规划和细节管理的关系。

精细化管理是一种线性的管理过程，其注某个细节，重规范，重事务本身。但是学校的管理是全方位的：既有微观，又有宏观；既有个体，又有集体；既关注现在，又展望将来。不要为了精细而忽略对学校的战略管理。细节管理和战略管理要有机统一、并驾齐驱。以“战略”规范“细节”，同时靠“细节”贯彻执行“战略”的始末[3]。

2.要处理实务的好轻重、缓急关系。

精细化管理强调人人时时处处做好每一项事务及事务的每一个细节、每一个环节。管理者要做好统筹，分清轻重缓急，分清主次先后处理工作，不要因为精细而事事躬亲，眉毛胡子一把抓，捡了芝麻而丢了西瓜，因为不重要的小事耽误了大事，就得不偿失了。

3.要处理好量化管理和过程管理关系。

精细化管理必然强调量化评价，但学校的教学很多是“良心活”，是没法量化的。所以，学校在制度设计和评价教师时既要看量化记录数据，又要考虑其过程的工作表现和效果，否则可能会影响教师的主动性与创造性，挫伤学生的积极性。

参考文献：

[1]朱维明.实现企业的精细化管理[J].领导科学，2007（12）.

[2]张振学.制度高于一切[M].北京：中国商业出版社，2006.59.

[3]朱智刚.教育决策与管理[M].2008（3）.