章军+王晶+孙磊

搭建林业信息、网络、专家服务平台，利用现代信息通讯技术，提高林业服务效率迫在眉睫。

林业科技成果层出不穷，但如何将这些源源不断的成果转化到实际应用中去，是个老大难的问题。浙江省自2005年以来，响应中央和省委、省政府的号召，改革现有林技推广体系，按照“组织体系完整、职责任务明确、运作方式高效、绩效评价科学、奖惩手段有力、保障措施到位”的总体要求，创新地建立责任林技推广制度。构建了以首席林技推广专家、林技推广员和农户组成的林技推广网络，对林技推广任务进行有效合理分配，使林技推广网络覆盖到全省各县市。

但当前的林技推广主要依靠林技员的个人能力，林技推广体系仍不够完善。这主要体现在林技推广沟通方式单一，工作效率低，信息获取不畅，专业知识水平较低；经费有限，下乡难、留人难；手段落后，管理方式不够科学，评价反馈机制缺乏，技术人才严重不足，队伍建设得不到保障。因此，搭建林业信息、网络、专家服务平台，利用现代信息通讯技术，提高林业服务效率迫在眉睫。

林技通开创林技推广新篇章

林技通是一个基于移动互联的基层林技推广综合信息服务应用平台，旨在利用3G/4G等现代信息技术，搭建集行政管理管控、林技推广服务、视频自主学习、突发事件即时沟通、信息采集于一体的综合平台，用移动终端武装基层林技推广人员，创新基层林技推广与管理手段，全面提升服务能力，为种植户提供高效便捷、简明直观、双向互动的林技推广服务，实现信息到村，服务到人，技术到林。林技通作为基层林技推广综合信息服务应用平台，是林技推广体系的一颗新星，将开创林技推广的新篇章，可以为深入推进基层林业公共服务体系，建立健全林技推广责任制度提供新思路。

林技通的主要使用对象为林技员，同时也包括林技专家、林户以及平台管理员等，共分为空中课堂、帮扶服务、林技问答、林技圈、专家库、云通讯录、数据上报、通知公告、典型示范等功能模块，涵盖了林技发布、林技推广、专农交流、数据统计、林技社交等内容。

新型平台，成效显著

扩大农技推广队伍，提高综合素质

基层林技员作为林技专家和林户之间的纽带以及林业技术的推广载体，在林技推广体系中起着至关重要的作用，而他们也正是林技通的主要适用对象。但目前普遍存在在岗的各林技推广站的林技员总体综合素质不高、林技推广队伍断层严重等问题。为此，各省各市已相继开展各类林技推广培训工作，来提高林技员的综合素质、增加林户种植养护效率，但这些培训班的费用往往需要通过较高的人力、物力来得到保证。

林技通作为一个平台，将林技知识的相关视频、课件以及林业典型示范案例等内容共享给所有林技员，林技员可以根据需要针对实际问题随时搜索课件或者典型案例进行相应的学习，弥补了集中培训内容单一、时间紧凑、投入较多等短板，将课堂延伸，真正做到“林技通在手，林技知识我有”。另外，由于林业技术在林技通平台上进行共享，普通林户也能够在该平台上进行学习，在首席专家的指导下，引进应用先进的林业技术，配合技术部门做好新技术、新品种的试点工作，不断提升自身经营水平，辐射带动周围农户，扩大林技知识的受众面，使得林户也可以自学成才，成为拥有林技知识的“土专家”，是广义上的“林技员”，大大缓解目前林技推广队伍紧张、人员断层严重的情况。

拓展推广方法，更新推广手段

先进的林业技术虽好，但是如何将技术落实到实际生产中，面对不同文化层次，特别是面对总体素质普遍较低的林户，采用何种推广方法，使林业技术能够较快地被林户理解、接受并且真正运用到实际生产中去是林技推广的一个关键步骤。

林技通开创了林技推广的新模式，利用云技术，通过视频、课件以及语音等多种信息形式进行保存或者推广。在沿袭传统的手把手指导物质技术的基础上，林技推广采用多媒体等现代推广教育手段，不仅扩大林技推广面，而且提高了推广效率。通过林技问答、林户圈等板块，林户直接就生产种植问题向林技员和专家提问，弥补传统推广体系互动性差、反应时间长的缺陷，实现专家、林技员与林户的实时互动。通过多媒体手段，可以采用文字、图片甚至视频进行交流，使沟通更加简便、有效。同时，林技通作为一个信息共享平台，可以将专家和林户的智慧结合起来，向下对林户进行先进科技的推广，向上则对林技员、专家反馈科技在实际应用中的情况，做到信息实时传递。

丰富服务内容，增加服务形式

目前的林技推广，注重于物质、技术推广等直接服务，而忽略了科技信息等无形的内容以及对林户本身的素质、学历教育等内容。林业技术作为推广的主体，占据着林业基础推广服务最重要的部分，另外也要加强对林技员和林户的综合素质教育，如对林业科技的理解、现代通讯工具的使用等的培训。林技员、林户的综合素质对林业科技的转换起着至关重要的作用。要使林户从被动接受新型林业科技，转变成主动搜索、学习适合自己的林业发展的科学技术。

完善林技推广服务奖惩机制，一方面能激励更多人参与到林技推广的队伍中来，保持林技推广队伍的稳定性、持续性以及高水平性，另一方面也会使得林户更好地接受新型林业科技，从内心上愿意使用新型科技，而不是由乡镇通过行政手段强行推广。

完善培训体系，明确工作责任

为完善林技培训体系，切实提高各级林技责任林技人员的科技素质和服务能力，各省市相继采取了培训班学习、宣传片分发、示范园建立等多种形式的活动。林技通这一平台则是对上述线下培训体系的补充。线下培训班集中、效率高，同时存在时间短、集合困难、受众知识水平不一致等问题。作为一个移动平台，林技员可以通过林技通随时随地得到相应的培训，使得林业技术的培训碎片化、分段化，方便林技员随时进行学习与消化，巩固线下培训所学习的内容。

专家、林技员以及农户在林技推广体系中的责任更为明确。根据管理员设定，林技员需要对所辖农户进行一定次数的林技推广服务，包括电话服务以及入户推广服务等，并将此进行记录存档；专家负责回答林技员整理推送的问题；林户对专家和林技员的服务进行打分。专家、林技员和林户三者之间责任明确，且有具体的指标和数据，从推广示范、技术信息服务、学术业绩、满意度等四个方面确定了考核内容，考核结果作为林技员管理的重要依据，并对考核优秀、表现突出的林技推广人员进行表彰奖励。

平台节能环保，经济效益显著

林技通在浙江省临安市进行试点推广工作以来，得到了切实可观的经济效益和社会效益，得到了专家、林技员以及林户的肯定。若该系统在全省范围内推广上线，可以大量节省林学类报纸周刊的订阅、宣传品印刷以及相关培训班费用，若按全省5000人次，每人每年节省1000元计算，可以节省相关推广费用达500万元。

该平台的使用，使得林业技术推广和技能培训在线上进行，减少了线下报纸、期刊以及相关林业书籍的订阅，推动了林技推广无纸化，从而起到节约用纸、保护环境的效果。

通过林技圈、林技问答、专家库等功能，不仅能使林业问题得到解决，提升林户的专业技术水平，而且相比于传统的咨询，信息传播速度更快，传播量更大，加快了解决疑难杂症的速度，提高了林技员的办事效率。

科技对林业现代化建设的作用日益凸显，转变观念，创新机制，建立健全新的基层林业服务体系，大力实施林业科技推广示范工作，把最新的科技成果、适用技术高效传播到林户手中，是当下林技推广工作的重点。林技通项目，方便基层林技员通过手机客户端与农户沟通、自我更新知识，对上汇报工作、对下服务农户，提升了基层林技推广工作的信息化水平。

（作者单位：中国电信浙江省分公司）