曹 飞

（商丘市第一人民医院急诊输液室，河南 商丘 476100）

沟通技巧对门急诊小儿输液依从性及护理满意度的影响

曹 飞

（商丘市第一人民医院急诊输液室，河南 商丘 476100）

目的 观察沟通技巧对门急诊小儿输液依从性及护理满意度的影响。方法 选择2015年10月～2016年6月期间于商丘市第一人民医院急诊输液室输液患儿50例作为研究对象，随机将其分为观察组（25例）与对照组（25例）。给予对照组急诊输液室常规护理，观察组则应用沟通技巧干预手段。观察两组治疗依从性及护理满意度。结果 观察组护理后患儿家属满意度及患儿依从率均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 门急诊小儿输液过程中应用沟通技巧干预手段有助于提高临床输液质量，利于提升患儿输液时依从性及患儿家属对临床护理满意度，临床普及价值高。

沟通技巧；小儿输液；依从性；护理满意度

静脉输液为临床儿科常规治疗方案，具有起效快及作用效果显著等特点，利于缩短患儿治疗周期[1]。但临床治疗中发现，患儿治疗依从性较差且血管浅细，在静脉输液治疗中极易出现穿刺失败、针头脱落以及家属满意度低等不良现象，增加了临床医疗纠纷的发生风险[2]。因此，护理人员在掌握熟练输液技巧外，与患儿家属进行友好、积极的交流与沟通极为重要[3]。鉴于此，本研究将观察沟通技巧对门急诊小儿输液依从性及护理满意度的影响。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2015年10月～2016年6月期间于商丘市第一人民医院急诊输液室输液患儿50例作为研究对象，随机将其分为观察组（25例）与对照组（25例）。……