文 | 姚群峰

冲突营销的花样玩法

文 | 姚群峰

经营冲突的理想境界是，观众越聚越多，广大粉丝加入阵营摇旗呐喊，一些媒体煽风点火，一些媒体火上浇油，还有一些媒体头头是道——这样才够热闹。

美国一家互联网企业要推广自己的网站，但是费用预算只有区区30万美元，这对互联网这种烧钱的行业来说简直就是毛毛雨，该怎么办呢？他们大胆策划了一个事件：找到一座美国小镇，和镇长及名流、贤达们商量，能不能把小镇的名字改成网站的名字？作为报酬，他们给镇上捐30万美元，用于改造图书馆。这个建议太匪夷所思了！小镇的领导们不敢擅自做主，便召开全镇大会讨论，镇民们陷入了热烈的争论中。这场争论还引起了当地报纸、电视台的注意，进行了报道。

实际上，这家企业根本没打算捐款，也没打算让小镇改名，这帮家伙只是希望让这场争论越热闹越好。于是，他们推波助澜，最后引起了各大媒体的注意。结果呢？镇民们经过民主投票，否决了改名字的建议，这家企业没花一分钱就完成了宣传网站的任务。

这则故事告诉我们什么？“互联网+”时代，信息泛滥，消费者目不暇接，注意力成了最稀缺的资源。营销要善于利用冲突，也要善于制造冲突，以吸引大众与媒体的关注。

人们天生喜欢看热闹。冲突、争议能够制造热闹景象，冲突越强烈，就越热闹，人们也就看得越入迷。黑格尔认为，戏剧的中心问题是制造各种目的和性格的冲突。

经营冲突，常见的方法有两种：一是吵架、攻击与打赌；……