蔺丽英（石家庄经济学院图书馆　石家庄　050031）



图书馆服务知识获取模式与服务创新绩效的关系研究*

蔺丽英
（石家庄经济学院图书馆石家庄050031）

〔摘要〕为不断满足用户各种新的需求以及适应外部环境变化，图书馆需要采取不同知识获取模式从外部吸收新知识进行服务创新。不同服务知识获取模式会给图书馆带来不同的服务创新绩效，该过程受到图书馆信息处理能力的较大影响。通过文献回顾和分析发现，目前图书馆服务知识获取模式主要有三种：即共同合作模式、服务技术引进模式和外部信息利用模式。以信息处理能力作为调节变量，从变量间理论命题设计出发，通过建立图书馆服务知识获取模式对图书馆服务创新绩效的影响模型，给出相关分析和结论，为促进图书馆服务创新提供有益理论参考。

〔关键词〕图书馆服务知识获取模式服务创新创新绩效信息处理能力

〔分类号〕G252

〔引用文本格式〕蔺丽英.图书馆服务知识获取模式与服务创新绩效的关系研究[J].图书馆，2016（2）：74-77

*本文系河北省社会科学基金项目“河北省基层图书馆推动全面阅读对策与机制研究”（项目编号：HB14TQ007）；河南省社会科学基金项目“网络环境下高校图书馆创新服务平台体系研究”（项目编号：HB15TQ008）研究成果之一。

随着信息技术不断发展，用户获取信息的渠道日益多样化，传统图书馆服务逐渐无法满足现代用户的信息需求。如何提高信息服务的水平和质量，是当前图书馆面临的重要课题之一。……