汪志

眼下医患纠纷的事件经常见诸于媒介。说起医患关系，那是一个“公说公有理，婆说婆有理”的话题。近几年发生的几起致医生死亡的医患冲突法院已经判了，原因各不同，但沟通不畅和误解是主要原因，这让我想起一件亲历的事。

去年的春节，在农村的姐夫因一件琐事和姐姐吵了一架，没想到姐姐竟喝了农药。被送到医院时，姐姐已陷入深度昏迷。接诊的是不到30岁的王大夫，架着深度金丝眼镜，他开了几张处方后就看其他病人去了。几位护士则给姐姐不停地洗胃，可胃洗完一个多小时了，姐姐仍处昏迷状态。

姐夫一下子跪到那王大夫面前，声泪俱下：“大夫，你一定要救活她，否则这个家就完了，我也不想活了。”王大夫托了一下眼镜，说道：“我们会尽全力的，起来吧。”说完就走了。

邻床一个陪着病人的老头悄悄将姐夫拉到一边，低声说道：“光磕头说好话没用，要来实惠的，快送个红包吧。”老头说，他们也刚来几天，一开始病情严重，医生却不急，他们没办法送了个红包，现在病人已经转危为安了。

姐夫将我拉到僻静处，问我咋办，我点了点头。姐夫摸了摸口袋，办住院手续时交掉押金5000元，现在身上只有1000多元了。为了姐姐，他来到了医师值班室，问了几句病情后，将1000元钱塞进王大夫的白大褂口袋里。王大夫却将钱掏出来递还给了他：“救人是我们的天职。”说完走了。

是不是嫌钱少？刚才那个老头说，这个年轻王大夫是从国外进修回来的，还是什么博士，医术高明得很，一定是他胃口大，1000元钱哪能看得上？想到这，姐夫跟我说明情况，让我快点再找些钱来，因过年家里实在没钱了。

这次姐夫揣了2000元钱，趁王大夫上厕所之际，又将钱塞进了白大褂口袋，可王大夫还是将钱推了回来：“你们从农村来，又赶上过年，眼下急需要钱，我们医生治病是有工资报酬的。”说完去了其他病房。

姐夫回到病房。姐姐突然全身抽搐，剧烈翻滚，几个人都按不住。姐夫吓坏了，这可怎么办啊？邻床那个老头见状悄悄问姐夫，红包送得怎么样？姐夫如实照说。老头“哼”一下：“那么点钱就想打发人？人家是国外进修的。”

姐夫明白了，又叫我凑了5000元钱来到医师办公室，这次他跪下了：“王大夫，你要是再不收，我就不起来了。”王大夫终于将红包装进了口袋。

说来也怪，不到两个小时，姐姐忽然不翻滚了，还睁开了眼睛，且接下来的几天里，病情一天比一天好，从死亡线上挣扎了回来。邻床的老头朝姐夫一乐：“怎么样，还是红包管用吧。”姐夫也叹息道：“真是有钱能使鬼推磨啊！”

一转眼，姐姐病愈要出院了，我和姐夫在办理出院手续时，发现发票和实际支出不符，少收了我们整整5000元钱。姐夫以为对方弄错了，可对方告诉我们，那5000元钱是主治医师王大夫拿过来的，说你们照顾病人太忙没时间，钱只好由他帮忙代交了。

我和姐夫愣住了，跑到主治医师室，还没张口说话，王大夫就笑开了，看着姐夫：“你妻子的病能这么快出院，并不是送给我的5000元红包起了作用，而是我们的解毒药效果好。其实，作为医生，我们从来不会收患者的红包，但又害怕一些患者及家属误会我们不收他们的‘红包，会对病人不尽责任，心存疑虑，也不配合治疗。像你三次送红包就是一个例子。我无奈只好收了你的‘红包，等病人病愈出院时，再用这种方式退还你。这样做，患者暂时可能会误解我们见钱眼开，但却能安心治病，我们当医生的目的就达到了。这也是一种治疗法，叫心理治疗……”

其实，医患关系乃是鱼和水的关系。前几天看到一份资料，说有的国家在处理医患纠纷时，对患者实行“无过错赔偿制”，即医院是否发生过失，患者一方均没有责任，而医院则要给患者赔偿损失，赔偿金额由第三方进行评定，从而使医患纠纷15年间减少了40%。