甘德安

在传承企业时传递爱，通过爱传承企业

家族企业传承的核心在于“传”与“承”。传什么？传爱心。承什么？承接责任。一个成功的案例就是德国汉高公司。汉高公司创办于1876年，创始人为弗里茨·汉高（Fritz Henkel）。140年里，其业务遍及欧洲、北美洲、亚太地区和拉丁美洲，有4.7万名员工，为世界500强。公司的知名品牌包括“妥善”、“赛力特”、“美德兰”、“汉高百得”、“汉高霸力”、“百特”、“乐泰”、“美居得”和“熊猫”等等。2015年，汉高销售收入与利润都呈两位数增长。汉高优先股被列入德国DAX指数。

汉高的成功在于其价值观：一是一切以客户为中心；二是尊重、激励、奖励员工；三是致力于实现卓越的可持续性发展的财务政绩；四是致力于确保可持续性发展领域的领导地位；五是以家族式的业务为基石，开创美好未来。这五条价值观里，特别是以爱的传递为特征的家族企业传承模式更值得我们借鉴。

学会爱的传递，首先要学会两代人的沟通

弗里茨·汉高出生于1848年，51岁时，他把企业权杖全部托付给了儿子。在1899年12月22日写给儿子的信里，他写道：“我亲爱的弗里茨·杜塞尔多夫，借这封信我将公司授权给你，在我心里，我认为这毫无疑问会让你觉得自豪，而将公司交给你我也感到很骄傲。你知道吗，我亲爱的儿子，你需要承担很多责任，就像我一样。现在你被召唤来努力扩大我们的业务并将我肩上的部分工作承接过去，我由衷地感到开心和轻松，在你身上我感觉到了忠实。一生爱你的父亲。”

这是第一代给第二代的信，充满信任与爱。……