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公益如何学习市场思维?

2016-05-14

中国慈善家 2016年6期
关键词:梅琳达盖茨慈善

近期,我重温了梅琳达·盖茨在TED上的一场讲话。

作为盖茨基金会联席主席及董事,梅琳达·盖茨第一次去印度考察公益项目的时候,住在一户偏远的贫穷家庭。这户人家没有电,没有自来水,可谓家徒四壁。但梅琳达看到了一个熟悉的东西—可口可乐,这让她惊讶不已。因为包括盖茨基金会在内,食品、药物等都要捐赠到边远山区,但却往往很难做到。她开始思考:他们是如何把可乐运到这些边远的地方的?如果他们能做到,为什么政府和非营利组织不能做到?于是,有心的梅琳达专门花时间研究公益组织可以从可口可乐身上学习哪些经验。

梅琳达有她自己的思考结果,也为盖茨基金会的项目运作提供了崭新的思路。我想公益慈善界的人士更应该从这里发现更多元的可借鉴可学习的市场思维。

美国另外一位商界大亨和他的妻子在做慈善的过程中也有类似的发现。

eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚和他的妻子帕姆捐出大部分股权,创办了奥米迪亚网络,资助慈善组织。在资助慈善组织成长后,他们一旦发现可以利用商业力量使之做大做强,就帮助它们向社会企业转变,以此发挥更大的力量。Microensure就是一家获得其支持的慈善组织。该组织为亚非拉地区的低收入群体提供医疗、人寿和农作物的保险产品。奥米迪亚网络初始以捐款来支持其运作。若干年之后,该组织的部分业务成熟起来。此时,对于慈善组织的负责人来说,他们仍然可以沿着之前的发展模式走下去。不过奥米迪亚夫妻却为之设计了另外一条发展道路。奥米迪亚网络不再直接捐赠,而是提供了低息贷款,Microensure就此转型为一家社会企业。此后,奥米迪亚网络的低息贷款转成股权。同时,他们一方面引入数百万美元的投资,另一方面和一家知名的移动通讯企业合资成立新的企业。经过这样的变革,他们的客户数量从400万提升到了1.49亿!

这是多么不可思议的变革!

以上两个故事,有一个相同的背景,就是主导者都有商业背景。因此他们可以在慈善操作中学习引入市场思维,使其更加有效。放在中国来看,用市场思维做大做强公益慈善机构,还没有成为主流,甚至有质疑的声音。这可以理解,绝大多数的公益领导者都没有商业背景。对于没有商业背景的公益人来说,显然这是他们面临的大挑战,也是中国公益慈善发展的主要困扰之一。

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