祁利

摘 要：随着我国社会生产的不断扩大，现代化进程的不断加快，对于电力资源的需求日益增大，电力资源虽然能够给人们的生产和生活带来极大的便利，但是，因为电力企业在电力资源生产和管理工作中的不当和失误，导致企业的营销风险难以规避，给企业带来不必要的经济损失，不利于现代电力企业的长效发展。该文主要论述了现代电力企业生产营销中存在的主要风险，探究进行电力企业营销风险管控的重要性，并结合现阶段电力企业营销风险现状，探究针对性的规避策略，为现代电力企业的营销风险有效降低和规避提供参考和借鉴。

关键词：现代 电力企业 生产 营销风险 风险规避

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）02（c）-0110-02

电力企业营销风险管理是当前各个电力企业实施规范管理所必须具备的能力和知识。企业风险管理就是通过企业领导和管理部门人员对于企业基本规章制度、发展宗旨、规范要求、各项资源包括人力资源、工作流程、日用品维护、客户维护等等实施有效的管理和规范，使企业的资源、成本控制、设备、相关工作等都能得到有效的规范运行，降低营销风险，形成一整套的规范运作体系，最终实现对于公司规范有序管理、经济效益提升、行业竞争力提高、声誉形象提升的发展目标。企业风险管理的方法众多、形式各异，但风险管理的目标都趋向一致，都是为了实现企业的经济效益和长远发展目标。

1 现代电力企业生产营销的主要风险

1.1 现代电力企业生产营销

现代电力企业生产营销是指电力企业在营销过程中，因为自身的环境和能力的有限性、营销战略和计划与市场需求的不协调性、企业内部风险管理的不到位等，造成企业的电力营销互动受到阻碍，产生不利影响，无法按时按量的完成电力企业前期制定的营销目标和任务[1]。电力企业的营销风险本质上是电力企业在营销过程中可能会遭受损失的一种可能性概率，其发生的可能性大小、发生时间、产生的影响、造成的损失等都是不可确定因素。对于电力企业的营销风险产生影响的主要有外部内部的环境状况、商业和市场因素、管理和规划等因素。

1.2 现代电力企业生产营销的主要风险

当前，我国的电力企业生产营销中存在的主要风险源有以下几点：一是电力管理风险。二是电费管理风险；三是设备风险；四是服务机制风险，这4个方面的风险共同构成电力生产部门的主要风险来源，但最主要的风险还是电力和电费以及设备的管理，其风险发生概率最高，产生的不利影响最大，需要电力企业重点关注和解决。

2 电力企业生产营销风险分析

2.1 电力管理风险

电力企业的电力管理风险主要体现在电力部门对于电力的正常安全使用和有效资金回收方面。因为电力资源是一种无形的产品，其在运输工程中可能因为电线的材质和经过地区天气状况和环境等因素，发生一定的电量损失，因此，对于有效电力资源量的统计本来就难以做到完全准确，部分供电局和电力公司对于这种情况本来就不够重视，内部管理混乱，没有形成一套完善的电力资源管理和统计体系，不利于窃电量的有效统计，对于供电局不法电力资源的打击就难以做到充实的数据统计分析，这也是窃电事件屡禁不止的主要原因之一[2]。

现阶段，电力企业管理中的一项重点就是窃电行为的管理，窃电行为的存在给供电部门的电力安全生产和供应造成不良影响，也给供电企业造成了一定的经济损失，不利于企业经济效益的最大化发挥，也给人们的用电安全带来威胁。

2.2 电费管理风险

随着国家产业结构调整步伐的加快，高耗能、高污染企业“关停并转”的压力明显加大，企业电费支付能力明显下降，供电公司电费回收风险较以往明显增大。据统计，仅2012年1～8月份全国的电费总计欠费99.7亿元人民币，电费的回收困难导致电力企业的资金回笼困难，阻碍了电力企业的资金周转运行，不利于电力企业的正常运转和发展[3]。

2.3 设备风险

电力设备的风险主要体现在相关设备的更新换代、电力设备的安全运行以及电力设备的损坏维护风险。电力设备在整个电网中充当主要角色，一旦出现问题，就会造成电力企业的安全有序运行，不利于企业的效益提升。

3 电力企业主要营销风险规避策略

3.1 加强电力监管，确保用电安全

要想最大限度地降低窃电行为的发生，首先应从思想工作做起，通过大力宣传窃电行为的危害和处罚措施，严厉打击违约用电、窃电行为，提升公众的认识高度和法制意识 。引导电力客户树立“依法用电、安全用电”意识，维护良好的供用电秩序。我国的窃电事件之所以屡禁不止，很大一部分原因是因为我国对于窃电行为的打击和处罚力度不强，通常都是处以一定的罚款和批评警告，并没有让他们对此有更高的认识，因此，促进供电局的用电监察和管理，应加大对于违规违法行为的查处力度，给予违法人员以深刻警告。

3.2 提升服务质量，有效回收电费

要实现对于电费的有效回收，电力企业可以通过不断提升服务质量，从源头上防控电费回收风险，确保大客户电费回收任务的顺利完成。通过完善服务细节，确保客户“服务”到位。在日常的抄催工作中，重视将服务工作做“细”做“实”，在抄表的同时加强对涉及化工、铁路、电厂、炼钢行业等高危客户进行安全隐患排查，主动帮助客户防范安全风险。电费发行后主动将电量、电费及交费期限等信息及时通知客户，根据客户需求将发票、清单送至客户[4]。同时开通“绿色通道”，为重要客户特事特办，对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助，赢得客户的理解和支持。定期走访大客户，了解用电需求，及时改进工作方法，化解电费回收风险。截止至8月2日，该公司已完成辖区内46户高危及重要客户的走访工作，为迎峰度夏及电费回收工作打下了坚实基础。

3.3 加强设备管控，预防安全风险

为有效防范电网运行风险，防止发生大面积停电事故，全力降低设备停电期间的风险等级和事故下损失负荷，供电公司可以突出“预防为主”的方针，指派专人负责电网风险管控工作，对电网风险预警进行全过程管控，实行闭环管理，电网风险管控成效显著。

可以根据网架结构发生的变化，修订完善了年度事故处置预案，作为电网风险管控的指导性文件；在检修期间派遣调度员现场值班，以提高调控人员与现场运维人员的协调配合能力，确保了该项重大检修任务的顺利完成。

电力企业应对每一起电网风险均制定详尽的事故预案和负荷转供方案，确保风险措施落实到位；常态化通过电磁合环调整南部电网运行方式[5]。

4 结语

电力生产营销中存在的风险较多，不利于电力企业的长效发展，电力企业要积极采取措施，加以解决，实现又好又快发展目标。

参考文献

[1] 姚珺玉，刘俊勇，刘友波，等.智能营销研究概述（二）——我国智能营销发展战略与机遇[J].电力自动化设备，2010（3）：129-133.

[2] 尚金成，张兆峰，韩刚，等.区域电力市场竞价交易模型与交易机制的研究（二）电价机制及其稳定制度、市场风险及其规避、结算机制与市场盈余公平分配模型[J].电力系统自动化，2005（13）：5-12.

[3] 赵学顺，黄民翔，韩祯祥.电力市场中风险规避问题的研究（一）——不同电力市场阶段风险规避模型[J].电力系统自动化，2001（7）：14-20.

[4] 陆秋桐.浅谈在新形势下送变电企业的发展战略——以中国南方电网广电集团送配电企业为例[J].经济师，2006（10）：231-232.

[5] 麦晓庆.安全管理视角下营销风险的预防与管控——以宁夏电力公司中卫供电局为例[J].科技信息，2012（29）：494-495.