杨筱卿

“小时候，我家的狗叼着邻居家的兔子，而兔子已经死亡。我意识到，狗咬死了兔子。于是，立即将兔子清洗干净，毛发吹干，放回邻居家的兔笼，这样或许就没人知道了，我家狗就不会有麻烦。

第二天，邻居说，他们家的兔子三天前就死了，埋在了树林里，可是不知道哪个神经病，把兔子挖出来、洗干净又放回了笼子。这时我才知道，是我错怪了我家的狗。

这件事说明，表面看似合乎逻辑，但并不一定是真相。”

这是美剧《波士顿法律》（Boston Legal）里的故事，此时电视剧中的律师正在为她的当事人——一个惯犯小偷辩护。

警察在律师当事人身上搜到失主的钱包，但律师当事人坚持认为自己并没有偷窃，只是因为失主钱包与自己的钱包极为相似，因而才误拿。一般来说，在这样的情况下，很难为他进行辩护，但律师用自己小时候的经历，也就是故事，为当事人成功进行了辩护。

用故事补充客观现实

故事的重要性不言而喻。

作为管理者或者公司的经营者，经常需要说服别人。要成功地说服别人，在本书作者看来，需要学会讲故事。

很多人认为讲故事是忽悠，是放弃客观性，但本书作者却指出，利用故事思维，并不意味着放弃客观逻辑和具体结果，而是利用故事思维找寻自我和他人的情感、认知规律，以此补充客观现实。

举例来说，人们之所以会抵触领导的决策，往往是因为他们不理解工作流程，或是缺乏宏观印象。如果领导层建立了故事思维，学会讲故事，并在故事中清楚描述重要决策的形成过程，加入决策人、决策时间、决策地点这类细节，则有助于建立与员工之间的信任。而如果将来时间紧迫，无法过多解释，也能让员工根据以往讲述的故事，推断这次的决策与此前一样，都是在深思熟虑的基础上做成的。

让故事富有人情味

如何建立故事思维，讲什么样的故事最能打动人呢？

作者以他一个房地产朋友的经历举例。这位朋友经常做临终关怀的志愿者，并将此记录在博客中。有一次，他需要向政府申请一块土地，他从自己做志愿者的经历中得到启示，于是向市政府展示他的诚意，显示他明白自己想要开发这块土地背后的历史意义。

进而，他找到当地一所学校，用几小时的时间，在历史课上与三年级学生进行互动，让他们用画笔描绘当地的历史事件。老师认为这是不错的想法，而孩子们也非常乐于分享自己的绘画。演讲当日，这位房地产界朋友在幻灯片中加入了孩子们的画。而在往日，他只会在幻灯片中插入从网站上搜到的历史时间轴。

毫无疑问，他的演讲打动了相关人员，几周后，他就取得了建筑施工执照。

“故事思维的关键在于，首先需要了解哪些故事能够激发自己的情感，然后找到能够激发他人情感的故事。”本书作者称，自身经历就是最好的素材，将自己的个人经历融入故事当中，演讲就会变得更有人情味。

然而，尽管作者认为讲故事很重要，但此书的重点却非论述重要性，而是从方方面面指出如何讲好一个故事，因而非常具有实操性。