李菊

摘要：近年来，随着科学技术的发展，现代医疗技术得到了快速发展。与此同时，外科护理方面潜在的风险问题也随之增多。本文通过临床实践分析外科护理潜在风险问题，并针对外科护理潜在的护理风险问题提出了相应的解决对策。

关键词：外科护理；护理风险；对策

外科患者的病情复杂多变，护理过程中存在着许多风险。如果临床护理效率降低，则会不利于患者病情的康复，也不利于构建和谐的医患关系。因此，对外科护理过程中潜在的护理风险问题十分紧迫，这有利于进一步保证外科患者的安全性并提高外科护理效率。本文分析了外科护理过程中潜在的护理风险，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 收集并整理2012年1月～6月本院所收治的100例外科患者的临床资料，随机将患者分为观察组和对照组，每组患者50例。观察组中男、女患者人数分别为25例和25例，年龄在12～75岁，平均年龄为（43.52±2.74）岁，对照组中男、女患者人数分别为25例和25例，患者年龄在11～78岁，平均年龄为（44.51±2.87）岁，两组患者的年龄、性别等一般性资料并无明显差异，即无统计学意义（P>0.05）。

1.2外科护理的潜在风险分析外科护理的潜在风险分析如下：

1.2.1护理人员风险意识缺乏 外科护理工作的工作量和难度都比较大，护理人员在对待工作上，缺乏较高的热情和积极性，有时候甚至抱着完成工作任务的态度；同时，护理人员缺乏一定的法律知识和自我保护意识；临床护理操作中输血、输液、配药以及相应的更换液体方面都隐藏着巨大的风险，这需要护理人员时刻保持警惕，以防出现一些突发的状况。

1.2.2护理人员告知行为不规范 在外科护理中，潜在的护理风险贯穿整个护理工作的始末。护理人员在对患者进行护理必须做好充分的准备，以应对可能发生的任何情况。同时，为避免医患纠纷的发生，护理人员必须在第一时间将情况告知患者家属，让患者家属充分了解到可能出现的情况，并随之做好承担风险的心理准备，这就在一定程度上降低医患矛盾发生率。

1.2.3护理人员搭配不合理 在外科护理工作中，除了护理具有一定的难度性外，护理人员搭配不合理也是重要的问题；外科护理人员长时间处于高强度、高负荷的工作状态，要求护理人员时刻把百分百的精力投入到工作中也是不现实的，这也是发生安全各种安全隐患的主要原因之一，因此，要合理分配人力资源，降低风险发生的概率。

1.2.4病情分析及判断有所欠缺 外科疾病因为具有发展快、病情较为凶险以及并发症多的特点，在遇到紧急情况的时候，造成了很多经验不足的护理人员手忙脚乱，这样就难以清晰地判断出患者的具体的病情，因而未能采取有效的措施进行救治，最终为医疗纠纷的产生埋下隐患。

1.3方法 在对照组方面，主要利用了外科护理的日常方法。而在观察组方面，采用的护理方法主要包括了以下几点：

1.3.1有效衡量并识别风险 护理人员要密切关注患者焦虑、紧张、不安等一些不良的情绪，在护理工作开展前，对各类护理风险问题进行正确衡量，并为风险的发生提前做好预防的准备，进而对各个护理细节进行及时处理，医护人员须制定出基于个性化护理风险衡量的计量表，及便时对病情进行观测，掌握患者病情的变化。

1.3.2制定医院护理制度 在对观察组的50例患者进行护理中，通过制定安全的管理制度，以及突发事件的应急预案，加强技术操作与规范管理，使护理人员熟悉各项急救技能和专业护理等方面的内容，提高对护理风险的防范能力。

1.3.3构建和谐护患氛围 护理人员要加强同患者亲属的沟通，以亲切的态度同患者进行适当交流，缓解患者不良情绪，同时使患者积极配合治疗，缩短其康复时间。

1.3.4加强对并发症的监控 定时定期对观察组患者的生命体征进行全面观察，明确其病情变化情况。同时，以精湛的护理技术向患者提供优质的外科护理服务。

2 外科护理风险的具体措施

2.1提高护理人员的法律意识 在外科护理中，如果从患者及其家属的角度出发，他们迫切希望恢复健康的身体是可以理解的；在这种情况下，就要求外科护理人员具备相应的法律知识，积极站在患者的角度思考问题。充分行使法律要求的义务，同时也要学会借助法律的手段来保护自身的权益；此外，也能让护理人员意识到违规操作的严重后果，而时刻保持谨慎的态度。

2.2增强专业护理知识及技能 医护人员只有具备与时俱进的学习能力，才能应对不断出现的护理问题。在医疗技术快速发展的现代社会，对一些更新设备的使用更要加以重视，加强对护理人员的护理技能培训，科室要定期进行培训和考核；科室应该将培训和实践进行有机的结合，在日常遇到的具有代表性的问题上，需要积极进行专项分析和探讨，同时对患者所反馈的内容要进行及时的剖析，增强护理人员个人护理技能。

2.3加强与患者之间的沟通 医患之间缺乏良好的沟通，这是我国医院尤其是基层医院里普遍存在的问题；在这样的情况下，护理人员对患者的诉求要保持足够的耐心进行倾听和解答，能够有效降低医患矛盾的发生率。

2.4合理配置人力资源 科室应该从自身实际情况出发，对人力资源进行合理的配置，为了应对新的形式，应改变传统的排班模式。在不同时间段不同病房的工作量进行科学的安排，有效改善护理外科护理人员长时间处于高负荷、高强度工作环境的情况，客观上也有利于护理人员提高工作热情和积极性，在保障护理人员自己身体状况的基础上，也有利于提高护理工作的效率，降低外科护理过程中护理风险问题的发生。

3 总结

在对外科患者进行护理过程中，容易出现导管松脱、护理标准欠佳、护理行为规范性不强以及患者手术切口感染以及难以及时掌握患者病情等一系列问题。因此，在外科护理过程中，加强风险的识别与衡量、制定并完善医院护理制度以及构建和谐护患关系和加强对并发症的监控与以外时间的风险防范意识等措施，对于提高外科护理风险的控制效率，降低护理风险发生的可能性，进而有效预防外科护理中安全隐患的发生并减少护患纠纷具有重要的作用和意义。本院在对外科护理中护理风险进行充分认识的基础上，将2012年1月～6月的100例外科患者划分为观察组和对照组，并对观察组施以上述措施，取得了良好的风险防范效果。

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