□肖双



“指尖时代”的政务微信研究
——基于生活政治的视域

□肖双

摘要：在当前这样一个信息爆炸的时代，新媒体层出不穷，而伴随着移动客户端的广泛普及，我们也开启了全新的“指尖时代”。“指尖时代”下，政务服务出现重大而全新的发展格局，日常生活日益政治化，政治日益生活化。作为党政及其有关部门推出的官方微信账户，政务微信成为一种快速崛起的新兴媒体传播形式，既有传统媒体发布信息和沟通的功能，又有自身特有的移动支付、个性化体验功能。但是它的发展也存在诸多问题，僵尸账号屡见不鲜，公众满意度屡遭困境，亟需政府宣传部门摆正自身定位，以质取胜，同时增强效率，利用各种“微”媒体共同作用，为政务微信的良性发展助力添薪。

关键词：生活政治；政务微信；运行机制

一、“指尖时代”的生活政治：含义与特征

关于政务微信的崛起，学界分析过诸多背景原因。本文欲从吉登斯的“生活政治”角度阐释其存在和发展的必要原因以及未来前景。

“生活政治”理论由安东尼·吉登斯首创。对于“生活政治”的定义，吉登斯曾经解释为“与生活政治有关的是来自于后传统背景下，在自我实现过程中所引发的政治问题。”①他指出，“如果我们只是讲，生活政治就是集中在个体获得一定水平的行动自主性的这件事情上，这就显得太粗略了”。②对待“生活政治”，吉登斯形象地将其同“解放政治”对应阐述，“解放政治”是一种宏观政治，是“力图将个体和群体从其生活机遇有不良影响的束缚中解放出来的”③一种宏大的政治构建，往往与一个民族、国家的解放相关联。……