程友桂 夏锦锦 王红霞 徐芹 曹树红 周立兰 耿建华



基于PDCA的规范化护士分层培训管理体系的构建探究

程友桂 夏锦锦 王红霞 徐芹 曹树红 周立兰 耿建华

【摘要】目的 探究基于PDCA的规范化护士分层培训管理体系的构建，以不断提高护士培训效果。方法 通过将PDCA原理应用于护士分层培训管理体系当中来，从而使护士管理更加规范化，并对其培训前后满意率进行比较。结果 通过构建分层管理体系，护士对于专项培训的满意度有所上升，其满意率为98.1%。结论 基于PDCA模式构建规范化的护士分层培训管理体系，可以将培训过程中的各个环节有效落实，从而有利于教学质量的提高。

【关键词】PDCA管理循环；规范化；护士分层培训管理体系

PDCA管理循环于上世纪50年代就已提出，这种理念是工作程序的一种，具有严密的逻辑性，并且能够使任意活动都能有效进行。近几年来，这种管理循环理念已被广泛应用于质量管理当中[1]。PDCA管理循环模式中，P代表plan，主要是明确问题，同时并假设可能原因以及解决问题的方法；D代表do，即计划、行动的实施；C代表check，即对结果进行评估；A代表act，即根据结果显示的满意与否决定是返回计划阶段还是使解决方案更具标准化[2]。通过PDCA模式可以时管理工作更富有条例性、系统性、科学性和图像化等特点。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院现有护士270名，根据护士职称不同，可以分为以下几类：普通护士120名，护师100名，主管护师49名，护士长1名。根据工作年限不同，可以划分为以下几类：工作年限＜1年者，150名；……