刘艳辉

摘 要：职工之家在复杂的经济格局和社会大环境中发挥作用，必须更新观念与时俱进，找准工会工作与企业发展最佳契合点。家的功能也要在传统职能的基础上伺机升级改造，使之更好的改善劳动者的生活质量，促进工会组织模式的转型升级，使社会的改革和发展更趋向利于民生。

关键词：升级观念 平衡利益 爱家情节 情感认同

随着企业经济结构、经营形式的日益多样化和职工利益诉求的多样化，职工之家这个大家庭要在复杂的经济格局和社会大环境中发挥作用，就必须更新观念与时俱进，根据企业不同时期的发展和职工思想的转变不断升级，才能以变应变，找准工会工作与企业发展最佳契合点，让职工之家在企业发展和社会进步中不断成长壮大。

一、观念升级

家长观念升级

观念决定成败，思维决定方向。计划经济条件下，职工成分相对简单，政治地位基本平等，经济收入差距很少，劳资矛盾几乎不存在，工会的地位作用及功能不是很明晰，给人的感觉工会就是处理家长里短的小事，最大的事就是职工离婚工会要开具介绍信。因此，对工会工作人员的素质水平要求也就没那么高。

随着企业体制改革和分配制度的改革，分配方式也从大锅饭转变成为岗位薪金，利益结构的变化和各利益群体间的矛盾日渐突出，劳资矛盾已经成为市场经济的主要矛盾。怎样平衡职工利益和企业承受力问题已经成为职工之家的首要责任。首先，职工之家的大家长必须从法律、法规层面维护每个家庭成员的合法利益和人格权益。比如劳动合同的签订，工资协商制度的执行，劳动法律法规的监督和劳动安全监督，女职工特殊权益保护等等。其次是对家庭内部的管理，这看似简单，做好很难。家庭规模越大，人员成分越复杂，不同的家庭背景和不同的社会阅历使职工之家的成员形形色色，其中包含很多的变数和不确定性。随着时代的发展进步，经营好职工之家这个大家庭，就更需要家长必须具有全面的专业素养、高尚的人格魅力和高超的管理能力，用实力和业绩逐渐树立起做家长的威望和尊严，为企业和员工打造一个适应社会发展需要的现代职工之家。

家庭成员观念升级

随着时代的发展和变迁，尤其以人为本的理念引用到现代企业管理之中，劳动者已经从提倡劳动光荣到追求体面劳动的层面上来。

2008年，胡锦涛在“经济全球化与工会”国际论坛开幕式致辞中指出，“让广大劳动者实现体面劳动，是以人为本的要求，是时代精神的体现，也是尊重和保障人权的重要内容”。这反映了中国不仅接受了体面劳动的价值理念，并且把它与中国社会发展的目标很好的结合起来。体面劳动的内容反映了不同社会制度下各国劳动者的普遍需求。

作为新型劳动者，必须改变劳动只是生存手段的观念，把对劳动权益的诉求从单纯要求基本劳动权益向追求体面劳动和发展机会转变，让企业在合理的薪酬条件下给予劳动者更多的精神尊重和心理关怀，让职工在权利、社会保护、社会对话等诸方面得到认同，使职工之家的每位成员都能在工作中得到真正的公平与尊严。

职工之家管理者的素质和专业水平升级

首先，掌舵人思维升级。作为职工之家的大家长，一定要具有前瞻性思维，有能力对客观形势做出正确的判断。

工会工作首先要契合企业阶段性发展特征，针对当前企业发展要求调整工作重心。改变以往简单的行政命令为主的管理方式，变“人治化管理”为“人性化管理”，加强厂务公开和职代会制度，让职工随时了解企业生产经营的真实状况，理解企业面临的困难，为企业的发展献计献策。

对上一级工会的领导而言，更应该具有敏锐的政治前瞻性思维和应对智慧，针对全社会扩大公共服务体系浪潮，应该大力推动职工服务中心的规范化建设，推出新的职工互助保障计划，推广工会会员服务卡，把社会服务功能和职工之家服务职工的功能相结合，尽最大可能惠及全体会员。

其次，队伍建设升级。 传统企业尤其是非公企业对工会干部的配备存在一定的随意性，造成基层工会干部素质偏低和理论水平较差的问题。要想使工会工作上升到一个新水平，必须在工会队伍建设下工夫，强化工会干部的培训，以“专业化培训，职业化管理”为原则，通过科学化的培训手段，提高职工之家管理者的能力，使工会工作者在能力和水平上由普通型向专家型转变升级，逐渐打造一支职业化的工会干部队伍。

二、功能升级

维权功能升级

改维护职工合法利益向全方位为职工提供维权援助转变。中国人以“家”为纽带安身立命，所以“家”对中国人有特殊的意义，家是依靠，家是港湾，内部秩序需要维护，外在尊严也要伸张，职工之家不仅要维护全体成员的合法地位和利益，也要为家庭成员的社会地位和尊严提供维护和帮助。

教育功能升级

纵观职工队伍建设现状，目前职工信仰的缺失远比经济基础的薄弱更严重，帮助职工重塑正确的价值观和建立社会主义核心价值体系的任务也更突出、更紧迫。

孔子曾告诫后世子孙“去食，去兵，不能去信”，传统的儒家思想把信仰和诚信放在比吃饭穿衣还重要的位置。今天的中国，全社会的信仰缺失成为重要的课题。信仰危机所带来的是社会伦理道德滑坡，是安全感和幸福感的脆弱，是物质世俗生活日益丰富而心灵却反而荒芜等等。如何重塑职工的信仰，不仅关乎企业的生存和发展，也关乎国家与民族大计，更关乎每个人、每个家庭切身的安康。为此，我们需要升级职工教育功能。

服务功能升级

在社会大变革大转型的今天，工会组织面临许多新的挑战，工会工作理念和制度程序不及时升级和转变，就会被时代的大潮搁浅。法律上赋予工会的地位仅仅是形式上的，工会真正的地位要靠实实在在的业绩和企业、职工在感情上的一致认同来支撑。

一种文明的引进和一种制度的更新不但需要文化上的调试，而且需要社会组织模式的调试。职工之家这一工会组织新模式的运行和发展也需要企业文化和家文化的合理调和，把先进的企业文化跟中国传统家文化的伦理主义倾向接轨，使之用来更好的改善劳动者的生活质量，促进工会组织模式的转型升级，使社会的改革和发展更趋向利于民生。

在中国共产党领导的武装斗争中，工会组织在及其恶劣的条件下，用鲜血和生命为新政权的建立书写下不可磨灭的功绩。今天，工会组织有《工会法》等各项法律法规为其提供制度保障，有城乡一体化迅速发展为其提供更广泛更坚实的群众基础，工运理论的完善和发展也将为其提供更科学的理论依据。我们坚信在社会转型、经济转型这一特殊历史时期，工会组织坚持用“家”的理念、“家”的情结、“家”的特殊功效，在化解各种矛盾、缓解各方冲突、维护社会稳定等方面再创奇迹。