到底该怎么与老人聊？需要做什么准备？在不断实践中，我和我的团队总结出一些经验和规律。

要把交谈作为一项为家庭开展的工作，与老人相约，每天或每隔几天，在固定的时间听老人讲故事。

这个过程有点仪式感，让老人觉得不是唠家常，会认真地回忆和讲述。

每次聊天不超过两三个小时，这是出于老人体力的考虑。

访谈中问什么问题呢？

第一步，找出老人的几个重要人生阶段，以重大事件，或老人生活的地点为划分标志。如我的外婆，她1932年出生在山东青岛，人生中的第一个重要转折是1954年22岁时，从青岛来到辽宁锦西，在那里生活了21年；1975年，她从东北搬到山东淄博，生活了7年；1982年，又搬回青岛，居住至今。以地点为线索，可以把外婆的经历划分成几个段落。当然，每个段落还有小段落。

第二步，添加经络和血脉。顺时间线索，可以把老人的基本人生经历梳理出来。标志事件和时间点包括出生、上学、参加工作、工作转换、结婚、生孩子、孙辈出生、退休、生病……我的外婆1932年出生在山东青岛；1938年，6岁，读小学；1950年，18岁，高中没念完，在青岛参加工作；1954年，22岁，结婚并搬到东北；1956年，24岁，生下第一个孩子；1957、1959、1962年，25、27、30岁，生下三个孩子；1975年，43岁，迁家山东省淄博市；1982年，50岁，搬回青岛；1990年，58岁，退休；1995年，63岁，丈夫过世；2005年，73岁，生病修养。

这就有了基本的生平概览。接下来是填补血肉，让故事丰富完整。

1932年，外婆出生在青岛。那么，她出生在一个什么样的家庭呢？

外婆告诉我：“我出生在一个不一般的大家庭。”

多么不一般呢？