他是一名普通的电网工人，20年来，他先后帮助80多个贫困学生，义务帮扶孤寡老人。别人说他是“傻子”，他却笑言自己是“幸福的傻子”。他就是叶德奕，全国优秀志愿者、全国五一劳动奖章获得者、“中国网事·感动2015”年度十大网络人物。

十五年不变的承诺

每次出门，叶德奕都随身带着自己的名片，上面印着他的名字和从未变更过的手机号，而这个号码现在已成为许多人的“求助热线”。

刚进周宁供电公司那会儿，叶徳奕还是一名工会干事，干了一阵子，叶徳奕就主动申请到生产一线，选择到一线的理由既简单，也不简单。他说：“干工作得干自己能胜任的，才会干好。我喜欢在一线干活。”

“凭什么你就认为自己能干好一线工作呢？”有人问他。叶徳奕认为，一线工作天天和群众打交道，而供电的服务对象大多是群众，这恰恰是他想到一线的理由。

叶徳奕当上了装表接电工，还真是怎么说就怎么干。刚到装表接电班，叶徳奕就郑重其事地将自己的名字、电话号码印在了名片上，在每次出工时，发放给客户。

孙珠就是通过这张小卡片认识叶德奕的。2002年，孙珠带着两个孩子从乡下到城里打工，当时租住在周宁县田明堂一个破仓库里。没有电，孙珠从别人处得到这张小卡片，抱着试试看的心理，拨了叶德奕的号码，不曾想，真联系上了。

到孙珠家，连叶德奕都惊呆了。垃圾场一样的仓库，两个小男孩儿就趴在一块木板上写作业。热心的叶德奕看不过去，张罗着帮孙珠通了电，还让妻子叶美梅把俩孩子领回家住，俩孩子一直在叶德奕家吃住到高中毕业。

随后的两年，叶德奕还帮孙珠借来8000元钱，帮她盖起了60平方米的两间砖房。“后来我才知道那钱也是他从别人那里转借的，没有他们当年的帮忙，我也熬不到今天。”而今，孙珠把叶德奕当做亲弟弟一样对待。

“把自己的号码给别人，那就是一个承诺。人家在困难时想起你，说明他们信任你。”十多年，老叶的电话号码从未换过。

叶徳奕的这些事儿，一传十、十传百。有人说叶徳奕傻，也有人质疑他图名图利。

误解和猜疑，接踵而来。叶德奕没有争辩，他觉得电线只要进了用户的门，凡是和用电有关的事，再多的事，他都得管。当然，叶徳奕知道他就是一个电工，肯定管不了别人怎么做，但他知道自己应该怎么做。

过好平凡的每一天

对人认真，对事老叶更认真。作为一名供电员工，叶德奕认为自己的工作关系到企业的形象，从未有过半点懈怠。

就拿装表接电来说，这项工作直接面对千家万户。原来叶徳奕所在的装表接电班，全班一共只有4名班员，除了正常的营业工程外，还担负着城区2万多户居民客户电表的安装、更换和故障修理工作。

2012年实行阶梯电价以来，新装用户直线上升，每天都能接到二三十个工作任务单，为了让客户尽快用上电，老叶取消了休息日和节假日，奔走在一个又一个工作现场，让群众真正享受到优质、高效、便捷的供电服务。2013年夏季，周宁县龙潭一中桐岔安置地，几百个用户建房申请安装急用电，他接到任务后，带领班组人员冒着酷暑，吃住在工地，加班加点，用了两天多的时间，为几百个用户供上电。据不完全统计，2012年至今，叶德奕共新装电表3000多架，轮换电表2600架。

“客户至上，服务第一”。为了这份承诺，20年来，叶德奕没有作息时间表，没有节假日，仅有的两次年休假，也以志愿者的身份去了汶川和舟曲灾区。20年来，他开展故障抢修服务1300余次，义务服务3200人次，从未受到一个客户投诉，客户满意率百分之百。20年来，他与客户近如亲人。

“赤脚大仙”的爱心马拉松

叶德奕是土生土长的周宁人，高中时，他得了一场大病，母亲也在那时病逝。回想当年，老叶坦言，没有邻里乡亲的帮助，他承担不起沉重的医药费，也走不到今天。

滴水之恩，当涌泉相报。叶德奕懂得这个道理。或许是那场病，让他觉得生命很脆弱，也很珍贵。“多活一天，就要多帮助别人一点。没有比这更有意义的事情了。”20多年来，叶德奕用自己的行动，对这句话做了最好的诠释。

“我上大学四年，叶大哥每个月给我寄生活费，教我怎样做人，这份恩情，我一辈子不能忘。”2003年，孤儿出身的何振明考上了西安电子科技大学，叶德奕从报纸上得知这位学子因为家境贫寒拿不出学费后，主动联系并且一直资助他完成学业。如今，对在深圳工作并成家立业的何振明来说，他始终还有另外一个家，叶德奕的那间旧砖瓦房是他内心深处最温暖的存在。

多年来，受到叶德奕帮助的老人也数不胜数：逢年过节，带上礼物，看望周宁黄埔敬老院的老人们；南平顺昌县孤寡老人杨华，叶德奕从1992年开始，每月给他寄去生活费，直到2004年老人去世；唐世勋父子得了肾病，叶德奕通过汇款，让他们走完了人生的最后一程。

对自己和家里人抠门，对他人却毫不吝啬，木讷刻板却又古道热肠。叶德奕近乎执拗的善行，深深感动与折服了认识他的人。受叶德奕照顾多年的周宁县清平庵念经的吴英玉阿婆总说：“他做的都是积德的好事……”

周宁的山山水水无声地记录着叶徳奕这名普通电工坚实而闪光的足迹。专业、踏实、守诺、奉献的正能量如同光明照亮身边的每一个人。