王立群

从2015年开始，服务业正式接过加工制造业的接力棒，成为中国经济的领跑者。数据显示，2015年全国服务业创造的国内生产总值达到34万亿元，比重占到整个国内生产总值的50.5%，增速达到8.3%。而在山东，经济发展的火车头依然是第二产业，2015年山东省国民经济和社会发展统计公报显示，虽然第三产业在2015年以9.6%的增速远远高过第二产业，但是在总体占比上，第三产业依然以45.3%落后第二产业3.5个百分点。与国家的50.5%相比，差距更多一些。但正如国务院发展研究中心研究院王国华所说，这“意味着山东的服务业还有潜力可挖，还有文章可做”。

近年来，山东已经在服务业领域树立了一批标杆性企业，探索出一条以标准化带动产业化、以产业化催生新品牌的服务业品牌发展之路。截至目前，山东的服务业已经培育出省长质量奖企业40家，省级服务名牌419个。阳光大姐、卓创资讯、荣庆物流等都成为服务业品牌创建的典范。

加强品牌建设，显然已经成为山东服务业在未来提质增效，争当山东经济发展“排头兵”的最有效途径之一。

创新服务，做标准制定者

美国沃顿商学院的教授G·理查德·谢尔出版过一本专著，名为《制定规则者创造财富》，在这个每天都在诞生新行业的世界上，行业规则的制定者在无形中把控着行业的发展趋势。服务业需要行业标准吗？答案是毫无疑问的。

“目前我们主导制定了1100项企业标准、9项山东省地方标准，5项国家标准。”卓长立，济南阳光大姐服务有限公司董事长在山东品牌大会上如是说。……