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千禧一代占领办公室

2016-04-27BenWiddicombe

第一财经 2016年15期
关键词:切克树屋阿特

Ben+Widdicombe

27岁的乔·佩维斯基(Joe Pavelski)并不是第一个向老板撒谎逃班的人。

然而,随便编造朋友的葬礼,实际却是在盖树屋,然后还要更新博客和微博让办公室的人都看到?这听起来倒是够新鲜。

这便是Mic近期遭遇的管理挑战,这家位于纽约的网站已经成立了5年,正努力将自己树立成由千禧一代创建、以千禧一代为受众的领先的新闻媒体。该网站近期的新闻头条包括《不要封杀穆斯林,要封杀电动滑板》等。

Mic的首席执行官克里斯·阿特切克(Chris Altchek)今年28岁,他表示:“千禧一代有8000万,我们重点关注的是其中4000万大学生。”

他在解决的问题是,该如何掌握千禧年这一代同龄人的特点:有特权感、容易在社交媒体上过份分享私生活、坦诚起来近乎反叛。

Mic的106名员工与其目标人群的特征十分相似:20出头的年纪,男性员工都留着胡子,女性员工则着装可爱,说出的每句话都要以感叹号结尾。

在位于哈德逊街拥挤的新闻编辑室里,弥漫着诙谐又颇带挑衅意味的工作氛围,像极了中学联谊会会堂。有些人直接踩着电动滑板走进厨房拿免费零食,还有些人时不时拿着玩具子弹枪或扩音器以弄出一番动静昭告天下。首席设计师的白色马耳他小猎犬迪诺(Dino)则在桌子间嗅来嗅去。

这种自由自在的办公室文化让阿特切克十分引以为荣。他表示:“这有助于让每个人直抒己见,这样一来好想法才能浮出水面。听起来也许非常粗鲁,但我宁愿让这些人口无遮拦,也不愿牢牢控制办公环境。”

然而现在看来,经营一家仅由千禧一代组成的办公室并非万事大吉。当Mic的节目总监佩维斯基公然要求休假一周,回威斯康辛的老家参加葬礼时,阿特切克的企业哲学便遭遇了检验。他说:“我跟佩维斯基谈了谈,跟他说‘节哀顺变,想去多久就去多久吧。”

结果,几天过后,他发现佩维斯基在网站Medium上发了条链接。在一篇题为《如何丧心病狂到要建一座树屋》的文章中,佩维斯基写道,感觉自己快被工作掏空了,所以他想要建一个童年那样的树屋来疏解情绪。文章的第一行这么写的:“我说要出城几天参加葬礼,但其实我在说谎。”

阿特切克说:“我有些被吓到了,我无法接受别人不诚实。”

在第二天召开的纪律会议上,佩维斯基的主管承认他工作确实非常卖命,于是对他网开一面。然而,阿特切克却想杀鸡儆猴:“我给他们的反馈是,‘这不是一而再再而三的事,如果还有下次,那就彻底走 人。”

佩维斯基还是第一次这么做。即便在这种非常容忍年轻人的办公室里,千禧一代的行为有时仍然很出格。阿特切克还记得,去年9月的一次全体公司会议恰好赶上犹太赎罪日和穆斯林宰牲节。一位英裔巴基斯坦员工质问管理层,为何公司宣布犹太节日可以灵活选择工作时间,穆斯林节日却没有。

“于是我跟她说,‘这个问题提得很好,包容并尊重所有的宗教对Mic而言至关重要。”阿特切克说。

随后,在一小群人面前,又有一位刚入职的年轻人上来找他,告诉他回答这个问题时漏掉了3个字。他回忆道:“我有点懵,就说‘好吧我漏了什么?然后她说:‘对不起。我没听到你说对不起。”

在阿特切克看来,这种评论不应当出现在工作场合,特别是他自己的办公室。

他说:“这种口气让我很不好受,但我跟她说‘这事我会解决,保证问这个问题的人不会因为我的回答而被冒犯。你得控制住自己的脾气,这可是在一大群人面前,不过这样可能也好,因为我被迫冷静了下来。”

这位员工后来并没有留下来继续工作。阿特切克说,她因为“绩效相关问题”被解雇了。

在工作场合,特权感并不是贴在千禧一代身上的唯一标签。

美国CNBC新闻台表示,这一代人“有特权感、懒惰、自恋,还痴迷于社交媒体”。《福布斯》杂志也写过《他们不要奖杯,他们要增援》。《快公司》杂志则宣称:“许多千禧一代都想让世界变得更好,只有启发他们,公司的未来才有前途而言。”

年纪稍大的管理人员在一些问题上感到十分困惑,比如,为何千禧一代喜欢和同事在Snapchat上聊天,为何不能对工作尽职尽责还充满怨言。而他们必须适应这一切。皮尤研究中心的数据显示,去年千禧一代超越X一代(截至2015年年底年龄在35到50岁的人),成为最大的劳动力群体。而且,千禧一代的数量超过了婴儿潮一代。

36岁的乔恩·库尔(Joan Kuhl)创办了一家名为Why Millennials Matter的咨询公司,专为高盛集团这样的公司就新近大学毕业生招聘提供咨询。库尔表示,现在的就业市场对这一代人还是不够了解。

库尔向客户介绍了千禧一代的特点,在他看来,千禧一代在择业时钟情于能创造出“强有力的个性化品牌”。

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