同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：可能是多年养成的习惯吧，每天早上我都围着社区跑上几圈，把看到的要解决的问题都记下来。

从2001年到现在，这样的民情笔记我记了三十多本。每天拿出来看看，一件一件去解决。群众反映的事情都是他们生活中遇到的难事，记在本子上，更要记在心里。我觉得吧，只有群众信任你，社区的工作才能干好。

字幕：守信 “兑现对群众的每一个承诺是我工作的基本准则”

同期 刁俊（社区居民）：生命对我来说本来没有意义了，但我还是想把我的心里话通过这种方式让大家知道。（写遗书）

同期 任才平（社区居民、刁俊邻居）：哎呦，那天晚上失火，火烧得啪啪的，太吓人了。我就讲刁俊这孩子很可怜，他爸爸疯掉了，妈妈改嫁了，爷爷又生病过世了。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：我了解了情况之后，依据政策给刁俊办理了低保，保证了他的基本生活来源。之后社区出面把他父亲送到医院接受治疗。事后我们发现，孩子因为家庭问题有抑郁倾向。看到他写的东西，我们既心酸又欣慰。心酸的是孩子的遭遇，欣慰的是他要把所有东西捐给社区，感谢政府对他家庭的照顾。

同期 林惠霞（社区工作人员）：从那以后，书记让我们每天都到他家去与他多交流，希望能帮他早日恢复健康。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：快五年了，经过我们不间断的沟通和开解，这孩子感受到了我们的温暖，健康地生活着。

同期 刁俊（社区居民）：如果没有书记，我的遗书就真的成了遗书。

（社区危房情景再现）

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：2011年，这里被房管局鉴定为D级危房，随时有倒塌危险，但当时楼里还住着24户居民。

同期 社区居民们：唐书记你看这楼里面还能住人吗，万一楼倒了砸死人怎么办啊？

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：我们就是为这事来的，决不会让任何人的生命受到威胁。我们华阳社区一定全力以赴解决这个问题。

（新建小区内）

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：你们现在住这儿满意吗？

同期 社区居民们：太满意了，谢谢唐书记！没想到把我们的问题解决得这么快啊！

（社区办公室门前）

同期 裴善翠（社区工作人员）：瑶瑶，你怎么来这里了啊？

同期 瑶瑶（裴善翠女儿）：唐爷爷，我就要期末考试了，你能不能让我妈早点回家，天天都这么晚。

同期 裴善翠（社区工作人员）：怎么能这样和唐爷爷说话，赶紧道歉！

同期 瑶瑶（裴善翠女儿）：就知道工作工作，你到底还是不是我妈？

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：（写信）小朋友，爷爷认真地思考了你的话，觉得你说得非常对。我接受你的批评，以后一定多给你妈妈留出时间回家陪你学习，希望你健康成长、快乐生活。

同期 裴善翠（社区工作人员）：这封信我一直留着。别人都说华阳社区出来的人和别的社区不一样，我认为唐书记最大的不一样就是把社区每户人家的事当自己的事，包括我们。他的工作态度一直影响着我们。

字幕：帮扶 “能为社区居民雪中送炭是我的荣幸”

同期 冯正保（社区居民）：我开了二十几年车，那一次是我遇到雨下得最大的一次。

字幕：冯正保，因交通肇事，判有期徒刑三年，缓刑五年。

同期 冯正保（社区居民）：事故之后，我腰椎受伤，驾照被吊销，又欠了外债，妻子和我离了婚。我找不到工作，儿子又在念高中，我和儿子生活很困难。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：（打电话）他四十几岁，对，符合你们的用人条件。对对对，我了解他，他干事很认真。好的好的，非常感谢。

同期 冯正保（社区居民）：想不到社区真能帮我找到工作。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：明天你就去厂里报到。

同期 冯正保（社区居民）：好好好。

（唐绍平家中）

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：我们家这个冰箱用了不少年了吧？

同期 朱维霞（唐绍平妻子）：是啊，你想换啊？

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：冯正保不是刚回来嘛，他家里条件困难，我想把这个冰箱给他。

（唐绍平家门口）

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：绑紧点啊，回去骑慢一点啊！

同期 冯正保（社区居民）：好的书记，我走了。

同期 冯正保（社区居民）：人只有在最困难的时候才会知道谁是真正地帮助你。唐书记为我做的这些事，让我在这个社区生活感到很踏实。

（民营公司内）

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：最近公司怎么样啊？

同期 石明华（民营公司负责人、社区居民）：现在公司接近八十名员工，有七成都是华阳社区的。要不是唐书记指引，当初，作为失地农民，我走不到今天的好局面。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：根据失地扭转政策，在同等价格、同等质量的前提下，优先照顾失地农民创业。

同期 石明华（民营公司负责人、社区居民）：在我最难的时候，唐书记出面帮我办理了小额贷款。我才一步一步从汽修队发展到市政工程队，再到现在注资成立了建筑公司。我是在社区支持下发展起来的，我现在正是有能力回报社区的时候。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：石明华是党员，他先富起来，不忘社区百姓。汶川地震他捐款2000元；2012年雪灾，他率领自己的车队，义务为社区铲雪。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：金大爷，今天到擦澡的时候了，我给你擦个澡吧。

同期 金文传（社区居民）：谢谢你啊。

同期 王后虎（社区工作人员）：老两口没子女，天冷的时候，唐书记经常带他们去门口澡堂洗澡；天热的时候，书记经常去他家，帮他擦擦身体。（书记）忙不过来的时候，我们也去。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：帮扶特困，不是一朝一夕的事情，重要的是持续。后来我号召党员结成帮扶对子，把一阵子变成一辈子，使帮扶工作扩大化、规范化、持续化。

字幕：忘我 “舍小家为大家”

同期 唐传红（唐绍平女儿）：其实十几年前我对我爸意见很大，甚至有段时间我和我哥都特别恨我爸。

同期 朱维霞（唐绍平妻子）：跟女儿一起毕业的小孩，父母都想办法帮忙找工作。女儿回来跟她爸爸讲，她爸爸一句话就把她回了，说自己的事情自己解决。女儿最生爸爸气的事，不是为了工作，而是她生第一个小孩的时候。那天晚上下大雨，他接到抗洪电话半夜就走了。女儿要生了，路上的水都没过膝盖了，我跟女婿把她送到医院，小孩出生后半夜发高烧抢救无效去世了。当时他在抗洪，我怕他着急就瞒了他半个月。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：那段时间，我忙着把居民暂时安置出去，又要抢修下水管道工程。期间我问过孩子情况，他们瞒着我没说，这件事情我一直觉得愧对孩子。

同期 唐传红（唐绍平女儿）：那半个月对我来讲，是最难过的日子，在人生中最痛苦的时候我没有看到过父亲的身影。事情过去这么多年，我又有了孩子，我渐渐地知道了工作对我爸来讲是他这一辈子的追求。

字幕：微服务 “不管在社区还是互联网社区，尽心服务是根本”

（社区服务中心内）

同期 张国荣（社区居民）：老唐，我的医保卡办下来了吗？

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：我马上到信息平台上给你查。你看，在这上面呢。

同期 张黎明（社区居民）：老张，你可是不晓得啊，我家门口路灯坏了，我在社区平台上发了留言，第二天社区就给我们修好了。

同期 唐绍平（含山县华阳社区党总支书记）：“信”字怎么写？“人”字边是个“言”。这是说啊，人讲话要守信，我们跟老百姓讲话要言而有信。我们在社区工作的人，就像一支火把，必须要身体力行，把工作做到每家每户，发挥出自己的光和热，给群众温暖，引导大家朝着幸福的方向前行。

（该片获得2015年全国党员教育片电视片观摩交流活动“典型事迹片”一等奖、安徽省第十二届党员教育电视片观摩评比活动一等奖）