倪莎

摘 要：随着生活幸福指数的提升，人们对弱势群体予以了更多的关注，对相关产品也提出了更为人性化的要求。基于共建和谐社会的初衷，结合公共交通系统，对公共场合关怀产品的现状和发展趋势进行了分析。

关键词：公共交通系统；关怀设计；弱势群体；地铁系统

中图分类号：U491.1+7 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.06.055

1 研究背景和对象

当今社会的迅猛发展使得城市人口膨胀、人口老龄化加剧、弱势群体频频出现。随着社会的进步，弱势群体受到了越来越多的关注。人群中，弱势群体是需要被保护的对象，他们需要的是同理心，而不是同情心，特别是残障人士，他们不想被束缚着。当他们想出发到达某一目的地时，只想要社会给他们的关怀多一点，而不是被人用异样的眼光看待。生活中诸如公共场合的盲道系统、公共交通系统中的斜坡板、残障人士特殊通道、老幼病残孕标识等细小的设计虽然无处不在，但能否真正为弱势群体所用，是值得我们深思的问题。

公共场合关怀设计的理念为“以人为本”，努力方向为“为绝大多数人所用”。在新形势下，我们应当努力让所有人享受到同等的服务。这不仅体现了人道主义精神，同时还与我国当前“共建和谐社会”的寓意和内涵相符。但在现实生活中，由于人们的性别、年龄、身体状况等均存在差异，不能同等地使用一些常规产品。因此，对于社会弱势群体，我们应给予更多的关怀和帮助，尽可能地设计一些真正适合他们使用的产品，使他们的生活更加和谐、美满，充满情趣，从而实现“共建和谐社会”的目标。……