吕理哲

大家看到媒体报道的机器人，在夏普旗舰店里当推销员，后台有脸部识别的软件程序，会侦测出客人对目前介绍的反应，实时通知机器人，改变话题或继续深入目前的题目。

也有在家里的机器人，可以陪你聊天，可以回答你天南地北的问题，提供最近的新闻，和你讨论，和你一起叹息，一起哈哈大笑。

我们看到德国汽车工厂里的机器手臂，灵活地组装名牌汽车；看到美国亚马逊的仓库，自己跑来跑去的小车子，自己移动的大柜子，在足球场那么大的仓库里，打包网站上卖出的不同产品，却不见一个人影。

这些都是我们对机器人的印象，据说他们会是即将在10～20年内抢走英国35%、日本45%、美国47%、中国69%、印度77%的人类工作职位的竞争对手，这可是日本野村总合研究所和英国牛津大学的2016年初研究报告。

机器人是由电脑来控制其动作的机器，根据市场调查单位的报道，1990年美国劳工转作数位化新技术相关工作的比例是8.2%，2000年只有4.4%，到了2010年只剩下0.5%，也就是数字化新技术改变生产流程，需要人力操作的比例越来越低，到了2010年新技术越来越不用人手了。

数字化本来就是利用电脑来替代人手，当电脑的智能越来越接近人脑。许多工作职位就不需要人手，或只需要少部分会管理电脑的人手就够了。

电脑的智能不就是电脑软件的功能吗？

以前确实是的，今天早已改变，未来一定不一样。

以前，我们看印刷软件能提供多少功能，越多的就越好。好比拼大版软件，能提供更多种装订方式，RIP能提供更多不同的网点。……