徐 虹

(华夏银行 上海分行, 上海 200120)



移动互联环境下商业银行发展移动金融服务对策

徐 虹

(华夏银行 上海分行, 上海 200120)

当前，移动互联网技术与金融业深度融合形成的移动金融，已成为金融行业创新最活跃、成长最迅速的新兴业态，分析当前移动互联背景下商业银行的移动金融服务发展策略显得尤为紧迫。文章从移动金融市场的发展态势入手，分析移动金融市场的泛在化、即时化、社交化等特征，提出五点建议：理顺移动金融发展战略，加快差异化发展模式，推进数据仓库技术支持，筑牢移动金融安全防线，弥补移动金融消费者教育与信息的不足等。

移动金融； 商业银行； 对策

一、移动金融市场的发展态势

随着移动互联网的快速发展及其与金融业融合步伐的加快，移动金融成为产业链各方关注的热点。移动金融拓展了金融服务的边界，呈现出诸多与实体网点服务不同的特点和发展态势。

截至2015年末，上海银监局辖内21家中外资法人银行中，19家银行开通了企业网上银行业务，10家银行开通了个人网上银行业务，7家银行开通了手机银行业务。一是账户及机具数量持续增长。截至2015年末同比增加33.13%、71.84%；ATM和POS机具数量稳步上升，同比增加10.15%和32.32%。二是手机银行交易笔数和交易金额均大幅上升。2015年全年同比增长177.3%和456.06%。三是渠道覆盖上，目前辖内3家中资法人银行均已开设网上银行和手机银行；18家外资法人银行中，16家银行开设了企业网银，开办个人业务的13家中8家开设了个人网银，4家开设了手机银行。……