文/佛山市顺德区胡宝星职业技术学校　　张　　亮

企业化实践活动培养中职生沟通能力的研究

文/佛山市顺德区胡宝星职业技术学校张亮

中职生的综合素质应包括德育素质、文化素质、专业理论和专业技能素质，体能素质等。体能素质是基础，决定能否工作；德育素质是关键，决定着工作态度；文化和专业素质是核心，决定着工作的能力。

以顶岗实习为例，全部实习过程可分为实习前、实习中、实习、后、回程四个环节，所以不同环节应进行不同的素质教育。

一、实习前教育

要有良好的时间观念。时间观念是当代青年应具备的基本素质。有约守时，时间观念强，工作作风才会干练利落，不拖拉，工作效率高。有一位同学在规定出发时间到达时，尚在路途，我们就取消了其实习资格，对同一批实习的其他同学产生了很好的儆尤作用。要有很强的纪律观念。校有校纪，厂有厂规，违纪违规必受处分。学校是育人的场所，管理上人性化。违纪后教育为主，多有回旋余地。企业的制度则是刚性的，违规者如覆水难收，没有回旋余地，一定让学生铭记这一点，认真遵守厂规厂纪。吸烟、喝酒、打架斗殴是纪律中的高压线，要坚决摒弃。

注重个人仪容、仪表、仪态。大方得体的仪容仪表给人以良好的第一印象，也是对他人的尊重。男生不留长发，不染发，不戴耳钉，常剪指甲。女生不留怪异发型，不卷发，不穿奇装异服，着装不过薄、过露、过透，要自尊自爱。与人交往自尊自爱。与人交往，站、立、坐、行姿式规范，要克服各种禁忌，养成良好的习惯，使仪态端庄、稳重、大方。实习出发前，对学生的仪容、仪表进行面检，凡违犯要求者，不得实习。

注意自身安全。安全无小事，实习期间安全是第一要务。教育学生保护自己，尤其女生更要有很强的自我保护意识。不单独外出，不与陌生人交往，要按时作息。日常要注意交通、饮食、用电安全，增强防水、防火、防盗意识，决不在陌生水域游泳。有病及时医治，及时向带队教师反应。

养成良好的卫生习惯。随手乱丢垃圾，乱放物品，几乎是每个学生的通病。要强制性要求学生改掉这一垢病。把垃圾分类丢到垃圾箱内。衣服常换常洗，被褥起床即叠，居室内鞋子、背包摆放整齐，窗户常开，地面常扫。人到哪里，哪里干净，而非人到哪里，哪里脏。

吃苦教育。企业的工作环境与学校的学习环境迥然不同。学生实习是一种有偿劳动，即有偿，在管理上和企业员工标准是一样的。企业和学校最大的不同是前者要自食其力。学生要有吃得了苦 （常常加班工作），受得了气 （组长、拉长批评话语粗放）的思想准备。实习是一种有偿工作体验，不是随心所欲地生活享受。吃不了苦，注定要半途而废。

二、实习中教育

学生实习主要在顺德地区，因为距离比较近，所以我们统一坐客车把学生送到企业去。由老师带队，负责安排同学们的一切事务，及时处理突发事件。团结协作教育。外出实习，远离故土，同学之间要互相帮助，彼此关照，要团结协作，加强理解沟通，学会包容，宽宏大量。不能因鸡毛蒜皮事报怨、出言不逊，甚至拳脚相向。男生要照顾女生，对晕车的学生要特别关照。注意车厢内卫生。几十个人同乘一辆车几十个小时，更应注意不随丢乱丢垃圾，到服务区休息时，及时打扫车厢内卫生，通风透气。

到企业报到时的教育。面视由企业人事部门负责。需要填写个人履历表，检查证件是否齐全及真实性，个别企业还要体检身体。填写履历表是对个人文化程度的初评，学生要工笔正楷认真填写，避免填写错误或信手涂鸭。学生要听从企业人事部门工作人员安排，排好队，不喧哗，不乱走动，不玩手机，不接电话。排好队和保持安静是非常重要的两点，反映出学生整体素质，面视时要特别注意。

实习的前半个月，是学生心理和生理的适应期。学生由刚出校门的新奇，刚到企业的好奇，转而厌倦由坐在教室里听课到在流水线上机械简单的重复操作的转换。一些企业岗位要求学生站立工作，有的学生因长期站立出现小腿肿胀，要经历一个逐步适应的过程。带队教师要关爱学生，抽较多的时间与学生共处，找学生谈心，精神上鼓励，个别须调岗的要积极和人事部、生产部联系，努力设法解决学生的困难。要鼓励学生树立信心，坚强、坚持、坚定，努力减少思想波动，减少学生辞工。对极个别不能坚持者，应遂其心愿，妥善办理辞工手续，把学生安全护送到回程的车辆，并及时与学生家长沟通，确保学生安全回到家。

三、实习结束的教育及回校后的总结

回程和进程一样，不再复述。实习结束回校后，要组织学生对实习进行总结，写出实习报告。尤其注意引导比较，让学生认识到专业技能在岗位工作上的重要性，德育素质在工作生活中的协调作用及重要性，体能素质在工作岗位上的基础性作用。在学习中自觉提高各种素质和能力，为今后更好工作，回报社会打下坚定基础。

责任编辑邱丽