邓瑞娟，陶　涛

(1.芜湖职业技术学院基础部， 安徽　芜湖　241000； 2.共青团芜湖市委员会， 安徽　芜湖　241000)



统计学原理在公共服务动机调查中的应用

邓瑞娟1，陶涛2

(1.芜湖职业技术学院基础部， 安徽芜湖241000； 2.共青团芜湖市委员会， 安徽芜湖241000)

[摘要]在“构建服务型政府”这一背景下，以WH市乡镇青年干部公共服务动机调查研究为例，介绍了利用统计学原理研究社会问题的步骤，从定量角度使用了几种统计分析方法，运用SPSS(17.0)得到了相关统计结果，并对结果进行分析．

[关键词]统计学原理；公共服务动机；独立样本T检验；单因素方差分析

一般而言，动机是指一种需求，是推动个人进行某种活动的念头和愿望，其最早来源于心理学的研究． “动机”是一名词，作为动词时等同于“激励”．激励是行为的钥匙，而动机是引发结果的条件[1]．

过去20多年来，公共服务动机研究是公共行政领域很重要的课题之一，具有很强的现实意义[2]．基层政府作为公共服务的关键组成部分，在“构建服务型政府”的新形势下，地位、职能以及工作内容、工作对象、工作载体都发生了巨大转变．这一转变，也对乡镇干部提出了很多新的要求，要求他们必须提高自身的公共服务动机．

对动机理论和公共服务动机相关课题的研究也有一些学者在做，但大多数是从定性的角度.究其原因，是将一个心理学上的课题转化为定量指标，这在研究上存在着一定的难度．然而，对一个问题不进行定量分析，很难说明这个问题……