柴长俞

【摘要】微信是目前用户数量最多、影响最大的即时通信工具，影响着我们的生活方式。不可避免的，它也影响着档案信息服务意识、档案信息服务需求、档案信息服务方式。微信在档案信息服务中的应用优势众多，利用好这个工具，对我们档案资源开发的工作有极其深远的意义。本文分析了微信在档案资源开发过程中的优势所在，以期对以后的工作方向有所启示。

【关键词】微信；档案；优势；档案信息服务

微信作为一种信息交流工具，已成为档案信息服务应用中的新兴模式。微信在档案服务中能让更多的用户享受到更加便利更加快捷的信息资源。在将这项工作变得更加人性化的同时也能有利于档案事业的进一步发展。微信通过各种各样的形式发布已经整理好的档案信息，而用户也能通过微信轻松便利地获取信息。就用户体验来说，用户更乐于通过这种方式接受信息甚至主动寻找信息。所以微信在档案资源开发利用中具有极大的优势。而研究微信在档案信息服务应用中具有重要的理论意义和现实意义。

一、微信拥有多元化的的应用平台

微信是依托着智能手机及移动通信网的普及而产生的，主要在智能手机的平台上运行，登陆的平台也越来越多，现已包括塞班、ios、安卓、windows等多个平台，可以基本实现沟通无障碍。

而今，智能机的应用程度是有目共睹的，据调查，2015年，中国的网民渗透率将达50%，即近一半的中国人使用互联网上网。截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。2014年上半年，随着智能手机对功能手机的替代已经基本完成，智能手机用户已形成庞大规模，市场占有率已趋于饱和。微信在智能手机上的应用已经是已经成型的事实。同时，在“微信网页版”的基础上，用户可通过二维码扫描和安装插件以电脑平台应用微信，并实现电脑与智能手机的互动。这种优势能突破信息传播路径的局限，为档案信息服务营造了切实可行的技术环境。在我们的智能手机上，除了微信我们还有一种常用的通信工具，那就是同一个公司出的另一款软件——QQ。但微信和QQ却不是相互替代关系，而是在发展的过程中不断自我更新，进行了差异化发展。微信让手机通信关系链融合起来，形成更加丰富、更加实名化的关系链，微信可以直接和 QQ 互通消息，微信能够接收离线的 QQ 消息，手机 QQ 是电脑 QQ 客户端在移动端上的延伸，而微信是针对智能移动端量身定做，所以智能移动端的属性更强。微信以更轻便更简单的设计出现，没有了QQ的复杂的客户端设计。

二、微信的传播方式多种多样

通过微信传播的信息，方式丰富多彩，微信用户之间可以发送文字、图片、语音还有视频聊天，用户可以在收费极低甚至免费的网络环境中沟通交流。微信避开移动联通等运营商直接开展业务，利用移动终端的虚拟数据实现了与现实世界的交流。在这个终端上我们可以不考虑漫游通话费，避免了因在外地产生大量的漫游通话费，用户之间不消耗通信费，只收取少量的网络流量费。微信拥有广泛的传播网络，微信用户之间的交流以手机通讯录和 QQ 好友比较亲密的社交圈为基础，为用户奠定了牢靠的关系网基础，还可以通过“漂流瓶”“二维码扫描”“摇一摇”“查看附近的人”四个方式添加好友，看看人们在附近等连续辐射和拓展的关系。微信的这些优势将有利于改变信息服务的滞后性、延迟性和复杂性，实现精确的用户所需的信息，并结合一半娱乐性的手段来吸引更多的用户获取档案信息。

微信用户之间是沟通对话关系，微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。微信在使用过程中，用户可以删除单条信息，也可以删除对话。这就给我们的使用带来了极大的自由。

三、微信消息推送更即时准确

微信技术平台需求低、接近零成本，能及时获取信息。不同于档案机构信息资源网站建设，微信是由独立的网络运营服务商提供的独立运行网络平台，这对使用微信的用户网络技术要求非常低：对档案利用者来说，可以不必掌握复杂难懂的网络设计、编程等技术，直接使用微信提供的信息平台即可获取所需信息，省去了到其他地方查找学习的时间；对档案机构来说，即便是在缺少网站专业人员的情况下也可以通过微信来给用户提供信息服务，使得信息的发布更为及时。

另外，在一般情况下，档案机构通过选择在微信平台上注册信息便可以进行档案信息服务，省去了互联网域名注册、服务器开发维护、专业技术人员等开销，而微信公众号每个账户每天只允许发 1- 3 条，信息精选而有限，特别是可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息的推送，很大程度上决定了自己的受众群体，直达手机客户端的优势，更提高了对信息质量的要求和标准。微信有客户端，可以即时在线，可以传图片、语音和视频，联系目标一般是一对一的，而微博是差时游览信息，粉絲查看信息并非同步，实时性没有微信强。微博粉丝通过观看微博主页来获悉博主发表的内容，但是粉丝一般关注的人太多，所以看到博主发表的微博都是随机的。而微信就不同了，微信公众平台发一条群消息，所以关注的人都会收到这条消息，更具有精准和针对性。

四、微信推出优秀的公众账号

档案机构在微信平台上推出属于本机构的公众账号，用户可以通过二维码、查找账号的方式对档案公众账号进行添加。微信技术平台推出关键字自动回复功能，为了让微信用户更轻松获取所需要的档案信息内容，只需在文字编辑处发送需要信息内容的编号，即可迅速获取档案信息。当用户添加公众账号成功后，微信后台会自动给用户发送一条友好的欢迎词，使档案信息通过公众账号发布到微信页面上，便于用户更方便快捷地获取信息。用户可以足不出户就能得到自己所需的档案信息，还能及时了解档案信息的最新动态。