林娜++尹毅

摘 要：近年来，高校大学生的心理问题凸显，不仅关系到学生个人的心理健康，还关系到学校的稳定和发展。如何加强高校心理问题学生的管理已成为高校学生工作的重中之重。本文结合高校辅导员心理教育工作中的案例，分析当前高校心理问题管理存在的主要原因，重点阐述心理困难学生的成因、特征、发现途径及帮助方式。

关键词：辅导员；心理困难；学生

中图分类号：G444 文献标识码：B

一、内外因交错，心理问题形成的原因复杂

从内因上来看，大学生出现心理问题的原因有：因自己身体有残疾，感到自卑；学习不好，如艺术类学生英语基础差跟不上学习进度，没有自信的。

从外因上来看，有以下因素：①意外因素，常见的有因病、车祸等突发意外刺激性事件失去亲人或重病的；感情受挫。②家庭因素：如父母离异，跟随父亲或母亲一方生活；或父母工作较忙，由爷爷、奶奶、外公、外婆抚养长大的；父母及家人期望过高、压力大；家庭重男轻女；家庭教育简单、粗暴导致胆小、怕事。实际上很多心理问题都是多个原因共同作用的结果。

二、共性特征明显，个性特征多样

有心理问题的学生其共性特征表现在不太合群，内心封闭，敏感，多疑，不喜欢与人交流自己真实的想法，缺少知心朋友。辅导员老师在日常工作中多与学生接触、多观察，就能发现苗头，及时给予科学引导。但出现心理问题的学生其个性化特征有很多，有时辅导员比较难把握。

三、家校联动，发现途径多样

如何发现心理问题学生对辅导员的工作来说具有很大的挑战性，其具体工作内容为：首先，新生辅导员要认真对待新生心理测评结果反馈并长期跟踪；其次，辅导员老师应与学生交朋友，让学生对其产生信任，愿意把真实想法和情况告诉辅导员；再次，辅导员老师应经常深入教室、宿舍，与专业教师和学生班主任、宿管等交流，定期与家长沟通，全面了解学生动态；最后，应加强学院心理辅导站、班级心理委员等骨干信息员队伍的培养，要求信息员一旦发现周围同学有异常想法或举止，应立即向辅导员反映。

四、日常帮助立体化，紧急帮助合作化，创新帮助方式

辅导员应当学习和了解相关的精神卫生知识，关注学生心理健康状况，正确引导、激励学生。首先，建立及完善学院心理辅导站、班级心理委员等骨干信息员队伍，积极开展学院、班级心理健康教育主题活动；其次，多与学生谈心谈话，尽可能单独谈话，走进学生内心世界，提供关心帮助，从正面引导学生；最后，辅导员在得知学生出现心理问题后，就要迅速了解真实情况，进行分析，分类处理。

学校和辅导员应当与学生父母或者其他监护人。沟通，以了解学生的心理健康情况。辅导员在实际工作过程中，往往遇到的最大困难就是监护人不配合，主要表现在：①监护人认为自己的孩子没问题，是老师、同学排挤孩子，不愿意帮助孩子，于是借口工作忙不愿到学校来。遇到这种情况怎么办？辅导员老师一定要与监护人多沟通，在面对问题学生和家长时注重谈话技巧，既要让这些学生及监护人对学校的建议不抵触，又要使这些学生及家长由不配合到配合学校，送这些学生去医院就诊，并多与对方交流，而不是责怪。只有家长配合得好，事情才能顺利解决。②有的问题学生到医院就诊后，可能要住院治疗，这就涉及办理长期假或是休学手续问题。此时很多家长不愿办理相应手续，或者愿意办一次，到第二次复发时就不愿意办理了，想让孩子继续完成学业。③有的住院治疗一段时间，出院后不愿继续服药，监护人也认为没什么问题了，也不监督学生服药，也不复诊。有的学生由于自身身心调整还没到位，受到刺激时又会复发，治愈的机会就变得小了。④有的监护人把孩子接回家后，他们再也不愿去医院，监护人也不强制。这些学生出院后也不服药，直至后面多次发作，最终只能退学。

针对高校心理问题学生的工作涉及面广，辅导员工作千头万绪，因此如何创新高校心理问题学生的教育管理任重而道远。

参考文献：

[1]马利红.高校心理问题防治的多元途径探索[J].产业与科技论坛，2013，（23）.

[2]段碧花.高校心理管理探析[J].文教资料，2014，（10）.