安盛天平财产保险股份有限公司上海分公司2015年概况

安盛天平财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称“分公司”）2015年1至12月累计达成保费收入79331．20万元，综合赔付率68．28%，综合费用率23．61%，综合成本率91．89%。

2015年主要工作举措如下：

1．改进定价模型，完善整体风控。分公司在2015年对车险风险定价模型进行了升级，通过对从人、从车各项因素的风险识别，针对不同评分结果给出定价，通过对“入口”的有效控制，为客户提供更合理的定价，同时提升了承保业务的品质。

2．加大对理赔各环节的管控，有效提升反欺诈能力。针对上海市场理赔环境复杂的情况，为加强对理赔端的管控，分公司对理赔案件、理赔工作流程定期进行全面自查。针对自查过程中发现的问题，及时制定了案件风险管控改善方案，调整案件风险审核规则，增加案件调查岗人力配置，充分借助车险联合信息平台功能，加强案件信息查询核实。分公司积极参与同业公会与交警队联合制定的人伤调解驻点项目，安排人员进驻闵行交警队，参与人伤案件调解。同时，通过对分公司查勘岗、复勘岗的反欺诈培训、案例分析、经验分享等方式提高各岗位反欺诈能力。2015年，分公司复勘减损成功率超过30%，减损率超过3%，较2014年同比上升超过100%。通过查勘、复勘调查、核赔等环节的严格管控，分公司2015年车险赔付率较2014年也有明显下降。根据2015年7月实施的《关于加强上海市机动车辆保险赔款支付服务的自律约定》文件要求，分公司制定了详细的执行落实计划，上报总公司（安盛天平财产保险股份有限公司）对理赔系统进行调整关闭合作修理厂委赔功能，调整核损、核赔规则，明确审核规则。……