安邦人寿保险股份有限公司上海分公司2015年概况

2015年对于安邦人寿而言是积极转型、继往开来的一年。根据集团要求，安邦人寿保险股份有限公司上海分公司（以下简称“安邦人寿上海分公司”）积极推进事业部制改革、划小核算单位、各事业部自负盈亏，为安邦的进一步优化编制、合理预算起到了巨大的作用。在崭新的组织架构和企业模型下，安邦的迅速腾飞得以有了保障。

安邦人寿上海分公司2015年实现保费收入1347309．77万元，在上海中资保险市场上原保险保费收入排名第一，占市场原保险总保费收入22．33%。

银保方面，招行和邮储两大银保渠道的比翼双飞，确保了安邦人寿上海分公司2015年银保业务继续快速发展。与此同时，公司还积极开通新的银保渠道来逐步丰富和完整银保渠道，包括上海银行、中信银行等一批新签约的中小型银行，旨在为2016年继续保持行业领先地位打下良好的基础。

与此同时，在保监会“两个加强，两个遏制”的大旗下，安邦人寿上海分公司排除万难，积极提高单证品质，设立专人专岗，确保客户真实性得以保障，从而使安邦的客户投诉率达到全行业最低。对于偶尔出现的客户不满意，也能够通过电话热线，或者客户经理以及分公司班子应急团队的得力应对，加以化解。

传统业务方面，安邦人寿上海分公司设立了包括“社区”“医院”“互联网”等十大渠道，并积极配置人员，发展非银业务，提高保障型产品在整个销售体系中的配比。其中，社区渠道签约了数百家物业公司及社区周边业态，通过对客户提供贴心的售前、售后服务，安邦人寿上海分公司2015年全年规模保费破千万，开拓出了一条直销的新路数。互联网渠道，安邦人寿上海分公司秉承安邦“水”文化，推出了例如“百万安驾”“久久防癌”在内的多款热销产品，在市场上获得了很好的口碑。同时，安邦人寿上海分公司也进一步强化了IT技能，为2016年新上线的产品打下了良好的基础。安邦人寿在2015年底推出的“搭伙平台”，调动了每个员工的潜能和人脉，实现了员工增收入、客户享实惠、公司促发展的多赢局面。

在总公司总体经营思路指导下，2015年安邦人寿上海分公司坚决贯彻总公司“一个客户综合服务”的理念不动摇，稳步推进结构优化升级，加快发展方式转变的战略举措，大力发展长期储蓄型和风险保障型业务，以银保为主要业务发展渠道，传统直销、代理渠道为补充。

安邦人寿以“帮助客户实现梦想”为发展愿景，努力践行“以客户为中心”的科学发展观，以真诚的态度温暖客户，以高效的服务赢得客户，以增值的服务回馈客户，先后获得最值得信赖寿险公司、最具社会责任感企业、2015年度创新保险公司等殊荣。

2015年是安邦人寿迅速腾飞的一年、积极进取的一年。在集团大力支持下，在保监会正确指导下，安邦人寿上海分公司借市场蓬勃发展的东风，取得了一定的成绩，也会在2016年创造新的辉煌。