陈琼珍，吴艳霞（南宁市第二人民医院五象医院，广西 南宁 530000）

层次分析法在护理目标管理中的应用

陈琼珍，吴艳霞
（南宁市第二人民医院五象医院，广西 南宁 530000）

目的探讨层次分析法在护理目标管理中的应用。方法细分护理管理目标为不同的子目标，在此基础上建立层次性的结构模型，并通过层次分析方法对护理工作中的结构层次要素与方案进行排位，深入分析并总结层次分析法在护理质量管理中的应用。结果在应用较为频繁的十几种优化方案中，其顺序大致可以排列为量化考核、工作环境、发展机遇、医院形象、医疗价格等。结论层次分析法在护理目标管理中具有重要的作用，其评价方法准确实用，为护理工作决策的提出提供有效依据。

层次分析法；护理目标管理；应用效果

层次分析法最早由上世纪70年代的美国运筹学家T.L.Saaty提出，分析定性与定量数据相结合的目标决策方案。这种分析法自实行以来很快得到了多个领域学者的重视。本文选用层次分析法针对我院护理管理不同的层次结构以及各个要素进行排序，通过探索研究客观地评价层次分析法在护理质量管理中的应用过程及效果。

1 对象与方法

1.1 层次结构模型的建立

在护理管理工作中，可将日常护理管理目标进行细化与分解，确定不同层次的子目标并建立层次结构模型。目标层A即护理管理A，准则层B则包括了提高护理服务水平、改善工作环境与条件、调动护理人员工作积极性，方案层C则是对准则层B分项任务的分化，其中提高服务水平包含提高服务意识、优化流程以及提高护理技术水平、完善规章制度；……