通讯员/贾冰 本刊记者/包良玉

柔情化纷争 调解促和谐
——记黑龙江省牡丹江市东安区人民法院女法官马莹

通讯员/贾冰 本刊记者/包良玉

马莹出生于1980年，1998年参加工作，2008年来到牡丹江市东安区人民法院工作。先后任民一庭助理审判员、审判员、副庭长职务。多年来，她积累了丰富的审判工作经验，以女性特有的细致和认真，运用审判、调解等司法手段，化解了大量社会矛盾。审判岗位上的她始终不忘加强自身学习，以满腔热情办好每一起案件，妥善解决每一个纠纷。八年来她所承办的1000多件案件中，无一错案、无一投诉、无一引发上访，真正做到了“息诉服判，案结事了”。她先后多次获得2015年黑龙江省办案标兵、全区法院系统“金桂兰式好法官”、“优秀公务员”等荣誉称号。

换位思考促调解春风化雨止纷争

因为职业的特殊性，女法官在一些人心中形成了“冷冰冰”的特有形象。但马莹却充分发挥女法官在司法审判中耐心、理解、同情和认真对待当事人的“对话型”司法优势，在公平公正审理每起案件、公正公平对待每一个当事人的同时，用女性特有的细腻和柔情，为群众排忧解难。

年逾八旬的老人李某发生交通事故，经抢救挽回了生命。事后李某的老伴找到马莹，拿着一大包中药，老泪纵横对她说，这些都是家里保存了几十年的名贵药材，价值好几万元，这次发生交通事故，为了保命，才拿出来吃的，一定要肇事方赔偿。再加上李某本身就是高龄老人，受伤之后在家卧床，情绪暴躁，一定要让法院给讨个公道，并列出了一系列赔偿明细，包括因住院治疗导致家里发霉的米面、丢失的自行车等，而且表示一旦判决不公，就会到有关机构反映。……